表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して進めることが出来ました
本当にごていねいにご対応頂きました。
安心して進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お引渡しまで非常にスムーズに、また、手際よく進めて頂きましたので、弊社としましても、非常に助かりました。お買い換えが完了するまで、引き続きよろしくお願い致します。
都度丁寧に対応して頂きました
探している物件の条件が定まらず2転3転しましたが、都度丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お住み替え先の希望エリアが定まらず、色々とご案内させて頂きました。購入と売却で、1年ほどお時間を頂きましたが、最終的に、ご満足頂けるお住み替え先が見つかり、私としても嬉しく思っております。何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。よろしくお願い致します。
担当者は何度も説明してくれるので助かりました
・応接室が狭く感じ入口付近に荷物があって動きにくかった。
・担当者は何度も説明してくれるので助かりました。
・駅前で利便性がよかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。
非常に親切・丁寧な対応をして頂き嬉しかったです
お世話になりました。
素人の私達に対し、非常に親切・丁寧な対応をして頂き嬉しかったです。
疑問に思った事にも必ず回答を頂き、頼りになる担当者だと思いました。
お客様アンケートの「ご購入物件決定の際の、適切なアドバイス」については、物件自体については主人と同様、良い評価をされていましたが、環境、例えば平地から物件への道がきつい坂道である事、比較的近所に動物を飼育している所が有り、風の向きによっては臭いがする事等は、購入者の年齢に対してはマイナスな事でした。
また、物件のマンション自体の保有支金が●●,●●●万円以上有るというお話でしたが、数年前に大規模修繕をして今はごく僅かしか無いとのことは、購入以前に得たい事柄でした。
そして、これは東急リバブルさんに申し上げる事では無いかも知れませんが、庭に面したガラス窓が割れている、トイレ内には前居住者の使用物である”履き物”が残っている、など一寸気になりました。
全体的にとてもしっかりとした担当の方で、これから様々な事を経験して人として大きくなっていって頂きたいと期待しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
頂いたお褒めのお言葉、ご指摘頂いた改善点を鑑み、日々営業活動に尽力して参ります。
末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
感じ良いご親切な対応でした
感じ良いご親切な対応でした。
また何かの折には宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
頂いたお言葉を胸に、日々営業活動に精進して参ります。
お困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございます
売却したマンションのトランクルーム内に忘れ物をしてしまいました。
気付かずにいた所、担当者さんが引越先まで届けてくれました。
大変助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながらK様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。
居住していない状態で物件設備を行えなかった
他社の不動産会社で不動産を購入した人は、契約や打合せのため休暇を多く取得したと聞いていたが、２回程度の休暇の取得で済んだことは良かった。
契約後、まだ売主が居住しているが、リフォーム会社さんの現調が必要で可能であればできるとのことだったので、売主さん不動産担当者が立会いのもと、現調を実施した。
この時が、物件の引渡しの確認になっていた。
まだ居住している状態では、しっかり確認することができない。
そのため、居住していない状態で物件設備を行えなかったことが不満です。
コロナ禍で対面による打合せは避けた方が良いと言っても、物件引渡し確認は、居住していない状態でする必要がある、と思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。今後の活動に活かしていきたいと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。