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我々の気持ちに寄り添う姿勢に大変感銘を受けました
家の購入を検討しようと思い立った際に、「とりあえず近所にあるから話を聞きに行こう」とリバブル様へ足を運んだのが始まりでした。
ざっくりとした希望内容しか持っていなかった我々夫婦の話を、初対面の担当者様は大変親身になり聞いて下さり、具体的な候補物件を挙げて下さいました。
「一緒になって希望内容をより具体的なものにして下さる」ということを的確に行っていただき、だんだん発生してくる我々のワガママや多少の無理な希望も、可能な範囲で対応して下さったのが感じ取れました。
お陰様で、物件見学初日に出会った物件を、通算3度目の物件見学時(10件以上は見学しました)にて、二度目の訪問で夫婦両方ともの総意で購入を決定しました。
今回のご担当者様だからこそ、今の家に巡り会えたと感じております。
何よりも家の押し売りのようなものは一切無く、我々の気持ちに寄り添う姿勢に大変感銘を受けました。
今後も、リバブル様で素敵な物件に出会える方が沢山いれば幸いです。
センターからの返答
S様、この度はご新居のご購入に係り東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
S様ご夫妻が来店されたとき、担当者である私に対してとても細やかで丁寧なご対応をしてくださり、私自身お二人のために何とか力になりたいと強く思ったことを今でも鮮明に覚えております。
S様ご夫妻は聡明な方で、また交通の便や立地など地域事情にも明るい方でしたので、できる限りお二人の考えの手助けとなる様な動きが取れる様、意識してご対応させていただきました。
お二人のご条件に合う素敵な物件が見つかったこと、また温かいお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
お引き渡しを終えてしまい少し寂しい気持ちもございますが、S様ご夫妻のために引き続き尽力する所存でございますので、何かお困りの事がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ハンドリングをしっかりしていただけた
一生懸命に対応していただけました。
売買のプロセスで見えない部分でサポートしていただき、重要なタイミングでハンドリングをしっかりしていただけたので、短期間で終結できたと思います。
営業スタイルについては、あまり無理に売り込みをしない姿勢がよかったです。
他社の営業の方に比べて人当たりも良く、私自身が判断する時にあまり介入してこない姿勢がよい点です。
顧客の特性にもよりますが、私が好む姿勢を見極める知見があったことが、よい結果につながりました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございます。
Y様は不動産の知識はもちろんの事、物件に対する考え方や基準等全てご自身で明確に定まっており、とても判断力のある方であると感じたのを今でも鮮明に覚えております。
そんなY様の物件探しのお手伝いができるよう尽力した結果、このような温かいお言葉をいただく事ができて本当に嬉しく思います。
Y様にはご契約に向けて本当に細やかにご対応頂きましたおかげで、お引き渡しまで滞りなく行えることができました。
今後ともY様のために精一杯動いて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応していただき印象はとてもよかった
担当者A様は経験が浅いとのことで、正直不慣れなこともあったのかと思われますが、指導について下さっていた担当者B様と連携して、真摯に向きあっていただけました。
ありがとうございました。
今後の御活躍をお祈り申し上げます。
また、こちらの問いかけに、いつも笑顔で対応していただき印象はとてもよかったです。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
経験のある社員が他にもいる中で、若手である私に最後までお任せいただき深く感謝しております。
お取引の中で期待通りの動きができておらず、ご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、最終的にT様が良い物件に巡り合えて本当に良かったです。
また不動産に関するお悩み等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
ご期待以上の動きができますよう精一杯頑張ります。
安心してお任せする事ができました
この度はお世話になりありがとうございました。
お若い担当の方でしたが、しっかりとした対応をして頂き、安心してお任せする事ができました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、遠方まで内覧や契約の際に足を運んでいただきまして、ありがとうございます。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
この物件に決めて良かったと、改めて実感
不動産の売買は初めての経験だったのですが、きちんと段取りを説明してくださり、安心して取引を進めることができました。
担当者さんは、物件選びの段階から私たちの質問や疑問に丁寧に対応してくださり、私も両親も納得して購入を決断することができましたので、大変ありがたく存じます。
また機会がありましたら、東急リバブルさんに御相談させていただきたいと思います。
住み始めて既に1か月以上経ってしまったのですが、現在のところ快適に過ごすことができておりますので、この物件に決めて良かったと、改めて実感しています。
また何か気になることがありましたら御連絡致しますので、今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しのお力になれたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
素早い対応で、とても安心して購入することが出来た
家の購入ということで、不安もありましたがとても素晴らしい対応、素早い対応で、とても安心して購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。
契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、迅速なご対応をいただき大変感謝しております。
不動産の売買は一生に何度もあるわけではございませんが、もしまたお力になれる事がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとう！！担当者さん！！
ありがとう！！
担当者さん！！
リバブルのみなさん、これからも担当者さんをよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は土地のご購入をお手伝いさせていただきありがとうございました。ハウスメーカーとのやりとりも無事に進み、本当に安心しております。これからも宜しくお願い申し上げます。
接客がていねいで好感がもてました
接客がていねいで好感がもてました。
友人や知人に是非紹介したいと思います。
又、お店も清潔感があり、とてもよかったです。
センターからの返答
F様、改めてこの度は目黒センターをご利用いただき有難うございました。
F様ご夫婦には様々なご対応をいただいた事、また細やかにご配慮いただきました事、心よりお礼申し上げます。
結婚式の翌日に物件のお引き渡しを行うという、大切なライフイベントを詰め込んだ数か月間でございましたが、お二人の新しい門出にあたり新しいお住まいを探すお手伝いをさせていただくことができ、本当に光栄です。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
お二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。
御社とご担当者様にお任せして本当に良かったです
お客さまの立場に立った親身な対応を自然にできるという点で、御社およびご担当者様は全幅の信頼を置くことができる存在でした。
私が求める情報を迅速かつ肌理細かく提供いただきつつ、私の判断に対して実現に向けて確りと交渉をしていただいたりと、期待以上のサービスを提供いただきました。
他社ともやりとりをしていましたが、会社都合の一方的な提案や要望に対する回答がなかなか来ない等がっかりさせられることも多かっただけに、御社とご担当者様の秀逸さは際立っていました。
売却の方も粘り強く丁寧に対応をいただき、希望価格で契約をすることができました。
今回の買い換えを御社とご担当者様にお任せして本当に良かったです。
これからも良いご縁をつくっていただきたいと切に願っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は目黒センターをご利用いただき誠に有難うございます。
Ｏ様とのお取引は、大変深く心に残っております。
私自身、至らない点が多くありご迷惑をおかけしてしまう場面もございましたが、Ｏ様ご夫婦の細やかなご配慮・お気遣いに何度も助けていただきました。
結果としてご購入時に良い物件に巡り合えたこと、またご売却時に良い買主様に巡り合えたことも、全てＯ様ご夫婦のご協力があってこそだと強く感じております。
改めまして、本当にありがとうございました。
また温かいお言葉をいただくことができ、本当に光栄でございます。
Ｏ様の相手方に対する気遣いやスピーディーで柔軟なご対応に、多くの勉強をさせていただきました。
今回のお取引の経験を活かし今後とも邁進してまいりますので、
今後何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
引っ越しの必要性を感じてはいたものの、あまり本腰を入れずに探していました。
そんな時、思いがけず担当者さんからご連絡をいただき、条件に合った物件を紹介いただいたことで、これまでの停滞は何だったのかと思うようなスピードで決めることができました。
高校生の子供がとても気に入っており、引っ越しを楽しみにしています。
親としてもうれしい限りです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お客様の条件に合った物件を紹介できたので、非常に良かったと思います。ご子息様にも気に入っていただき嬉しい限りです。ありがとうございました。