表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客満足度の高い対応を頂けたと思います
担当者様には大変お世話になりました。
他社様は少し強引、且つ現実離れした提案や目先の利益を優先をされる事が多い印象ですが、東急リバブル様は売主の売却背景等を踏まえ、現実的且つ臨機応変な提案に安心感を覚えました。
不動産仲介に対する古いイメージを払拭し、顧客満足度の高い対応を頂けたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは長いお付き合いとなり、至らぬ点もあったかと思いますが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お買い換えについて悩まれていた時期もあったかと思いますが、ご満足頂けているようで私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
大変丁寧で気を使って頂き、感謝しております
大変丁寧で気を使って頂き、感謝しております。
他社へも依頼しておりましたが、余りのズサンな担当の態度と、毎回違う担当なのでお断りしました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
一番最初のご相談をいただいてから、お時間を要しましたが、無事完了し何よりです。
今後、他の不動産等についてご相談ございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
一般と専任契約が曖昧と感じる
これは業界の仕組みの問題だと思いますが、一般と専任契約が曖昧と感じる。
今回は他社Ｚ社様とは、断った関係もあるので顔を合わせたくなかったし、契約時も介入して欲しくなかった。
結果的に他社Ｚ社様の紹介となると仕方ないと思うところですが、何か釈然としない思いは残った。
但し、他社Ｚ社様が高値で購入していただける買主様を紹介し、調整してくれていたことに感謝はしている。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
不動産業界の性質に関連する部分ですが、いただいたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
登記に必要な戸籍の取得のフォローもしてくださった
実家の売却を決めてから登記の変更を含めて、２ヶ月ほどで完了しました。
金額も他社より良く、登記に必要な戸籍の取得のフォローもしてくださったので、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
物件の売買以外の相談も親身に聞いていただいた
物件の売買以外の相談も親身に聞いていただき、ありがたかったです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
ご満足頂けているようでしたら、私も嬉しく思います。
今後リフォームもされるかと思いますので、これからの日々が楽しく過ごせますよう、心からお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他の不動産に比べて高値で売却できた
他の不動産に比べて高値で売却できたのは担当者のおかげ。
チャレンジ価格から始まり、適切な時期に値下げして集客数を増やす販売戦略など、最初の説明で納得したうえで進めることができました。
他社にも声を掛けていましたが、最初に提示された売却価格が今回実現した売却価格より●●●万円も安かったので、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
ご売却まで少しお時間が掛かってしまいましたが、ご満足頂けているようでほっといたしました。
販売中は至らぬ点もあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
売却価格の設定も適切だった
対応にスピード感があり、不安を感じることがあまりなかった。
売却価格の設定も適切だった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお住み替えをいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了しましたこと、大変嬉しく思っております。
お住み替えのため、様々なお手続きがあり、大変だったことと存じますが、多大なるご協力いただきありがとうございました。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
不安なく進めることが出来ました
お客様目線での応対や適切なアドバイスを頂き、物件見学から購入締結まで不安なく進めることが出来ました。
機会があれば是非またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
お褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきます。
K様との打ち合わせやお手続きは雑談も交えつつ終始穏やかな雰囲気で進みました。
いろいろなお話しを聞かせていただけるので、毎回楽しみにしておりました。
またお役に立てればと思いますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
かなり希望に近い物件を見つけることができた
担当の方が私の希望の条件を理解し、それに近い物件を随時お知らせしてくれた。
他にもいくつか不動産会社に相談していたが、最も物件情報を紹介してくれ、かなり希望に近い物件を見つけることができた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
I様にも多くの時間を割いてくださったので、よりI様の物件のご検討状況を把握し、I様にご紹介することができました。
また何か不動産のことで、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
ほぼ希望どうりの売買ができた
ほぼ希望どうりの売買ができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご用命ありがとうございました。
諸条件の成就にお時間がかかりましたが、無事にお住み替えができ何よりです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。