表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売活動は、積極的であったと思います
１、成年後見制度適用物件（土地が被成年後見人と成年後見人の共有、建物が成年後見人の所有）という、条件下で適切に対応して頂き、助かりました。
２、査定額（売り出し価額）の妥当特性については、やや疑問がありますが、販売活動は、積極的であったと思います。
３、建物の水漏れ、土地境界の復元等近隣住民への対応も迅速であり、感謝しています。
４、引渡し時の対象土地の記載漏れ発覚については、売主である私の確認不足が原因ではあるものの、プロとして、契約の時点で指摘して頂きたかったです。
５、引渡し後に地中障害物が発見されましたが、その後の現況確認、報告、撤去業者の手配等、迅速であり、感謝しています。
６、他社との比較では、一括査定サイトを利用した際の回答が最も早く、電話の印象も良好であった御社を選択しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
必要書類等、迅速にご用意頂いたため、成年後見のお手続き等、スムーズに行うことができました。
また、販売活動中に関しましても、適宜お電話にてご相談頂き、価格のご相談含め柔軟にご対応頂きましたことで、無事ご成約となりました。
また、ご指摘頂きました売買対象の記載漏れに関しましては、確認不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様のご協力が多大にあり、お引渡時、そしてお引渡後のトラブルも迅速に解決することができ誠に感謝申し上げます。
またご機会等ございましたら、是非ともお声掛け頂ければ幸いでございます。
担当者さんには色々とお世話になりました
担当者さんには色々とお世話になりました。
若い社員なので、これから沢山経験を積み、立派な社員になることを願っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄に思っております。
まだまだ力不足ではございますが、これからもひとつひとつのご依頼に一所懸命取り組んでまいります。
H様よりお客様をご紹介いただけるような営業マンとなれるよう努めてまいります。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
無事に売却でき良かったと思います
以前に利用していた会社さんは、担当者の方からの活動報告が余りになかったので、１年以上売却できなかった。
リバブルさんに変更してから、必ず活動報告が書面でも電話でもあり、とても良いと思った。
最終的にこちらの本当に希望した売却価格での販売には至らなかったですが、無事に売却でき良かったと思います。
１つ難とするなら、ローンの完済の際の流れにむだがあったかなあ？と。
買主の方も売却金額をきっちりと用意してなかったり、無駄な時間があったと思います。
この辺もケースバイケースですが、流れを分かっていてくれたらとは思いました。
６ヶ月と言う期間、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お電話やメールに気持ちよくご応対いただきまして、本当にありがとうございました。
ローンの完済の流れの件、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は、定期的にご連絡させていただきスムーズに進められるよう、対応を改めてまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのお陰と感謝しております
マンションの賃貸で長い間お世話になりました。
ありがとうございました。
恐らく２０年間位賃貸でお世話になったと思います。
昨年売却することにしましたが、町田センターの担当者さんにお世話していただき、ありがとうございました。
マンションが最寄駅から徒歩で遠いので、難かしいと予想していました。
担当者さんのアドバイスで、段階的に値段を下げて約６ヶ月で売却できました。
このマンションには他に売却したい物件がかなりありましたので、担当者さんのお陰と感謝しております。
今、三田線の沿線で新しい住宅を探しています。
町田センターの方ではありませんが、今度は東急リバブルに購入でお世話になかもしれません。
この度は売却しにくい物件でしたが、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいの売却をお手伝いすることができ、またお役に立つことができて大変光栄でございます。
販売活動中は価格の変更等に柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事ご成約に結び付けることができました。
新しいお住まいのご購入についても是非とも当社にお任せいただければと存じます。
今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変気に入りました
大変気に入りました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
今回の不動産ご売却にあたり、当社をお選びいただき光栄でございます。
また、お住替えのお手伝いができたことも大変嬉しく思います。
落ち着きました時期に、改めてご新居にご挨拶でお伺いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
プレミアムサポートに魅かれての契約でした
今回はスムーズに売却できて大変感謝しております。
東急リバブルのプレミアムサポートに魅かれての契約でした。
そのサポートの受け方、精算など手続きがわかりにくく、何度か担当者の方に問い合わせ対応していただきました。
今回のすべてを通して一つ感じたのは『勉強不足だった』ということです。
売却開始まで売却や不動産取引についてほとんど勉強しておらず、相場や価格交渉など不安が多くありました。
売却で端数切り捨ては当然であること、値下げについて媒介契約前に色々と教えていただきたかったという思いがあります。
その上で売却価格を決める猶予があったらよかったです。
結果的には満足いく価格で売却していただきました。
その後の手続き、連絡などはスムーズで親切に対応していただきました。
不動産業者の常識をもっと知りたかったです。
担当者さんには明るくいつも親身になっていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
マンション売却プレミアムサポートで当社をお選びいただき光栄でございます。
契約にあたりまして最終的には価格交渉のお話がございました。
媒介契約前に取引における交渉の有無のお話をさせて頂かなかったこともあり、ご不安を感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
またお力になれる事がございましたら是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
少々早口でわかりにくい所があり、何度か聞き返した
今回は町田店の物件ということで担当して頂きましたが、店舗に伺ったのは一度だけで、あとは新宿店で対応してもらいました。
担当者さんは一生懸命説明をして下さるのですが、少々早口でわかりにくい所があり、何度か聞き返したことがありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私のご提案について、Ｋ様のご期待に添う説明ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、早口で話す癖を改善し、聞き取りやすい話し方と書面を用いたご説明に心掛けてまいります。
いただきましたご指摘を糧に、今後の営業活動に精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
特に減点材料はありません
特に減点となる要素がないのですべて「5」にさせていただきました。
自宅を売却し、マンションを購入するに当たっての当方のニーズは適確に反映された対応であり、特に減点材料はありません。
楽しく、明るく、正確に、タイムリーに、合目的に約半年にわたり、お付き合いできたこと感謝しております。
東急リバブルを通じて購入したマンションについては、快適に住まわさせていただいております。
半年間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお買換えをお任せ頂き誠にありがとうございました。
Y様にも諸々とご協力いただいたことがあったかと思いますが、ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変うれしく思っております。
今後も、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます
短期間で要望通りの売却していただきありがとうございます。
担当者さんには今後の活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでありながら、I様にはいつも迅速にご対応いただきました。
そのおかげもあり短期間でのご成約に至ることができました。
今後もご縁がございましたら、ぜひI様のお手伝いをさせていただきたいと思っております。
よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
チームワークもｇｏｏｄでした
◇良かった点
・連絡は密に取ってくれました。
・業者さん（残置撤去）との交渉も頑張ってくれました。
・買い主さんとのギリギリまでの交渉も頑張ってくれました。
・スピード感ある対応もｇｏｏｄでした。
全体を通してとにかく全力投球で頑張って下さいました。
チームワークもｇｏｏｄでした。
今後、友人、知人で家の話があった時は担当者さんにお願いしたいと夫婦で話しています。
本当にありがとうございました！
また！ご苦労様でした！
◆悪かった点
見当りません！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大切で思い出のある不動産を、ご満足いただける形でご売却できるよう取り組みました。お褒めいただき恐縮です。
スムーズなお取引が出来たのも、A様のご協力があったからこそです。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）