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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月12日

買主目線に立って進めて頂けた

物件内覧、価格交渉、事務手続きなど、買主目線に立って進めて頂けた点、評価します。
経験の浅い担当者を、センターの上長の方が巧く支援されているのが垣間見えて安心感がありました。
人生の中で不動産取引は多く経験するものではなく、比較ができるほど他社さんの情報は持ち合わせておりませんが、今後もし機会がありましたら、御社との取引を検討させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はマンションのご購入おめでとうございます。
不動産のご購入という重要な事柄をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
至らない点もあったと思いますが、S様の多大なご協力もあり、無事お取引を完了させることができました。
本当に感謝しております。
また機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月3日

適切なアドバイスをいただけた

親族間売買について、適切なアドバイスをいただけた。
また、ローン取扱い金融機関について、最新の情報をいただけた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様・買主様のご協力のおかげで、何事もなく、予定よりも早く引渡しを迎えることができました。
本当に感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブルにご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月20日

返信が早い

良かった点
・返信が早い。
・急ぎの時は電話で連絡。
・内見する時に満足できるまで付き合い、できるかぎり希望に応える。
・丁寧なご説明。
・審査などのトラブルにあった際に、できるだけ。
あと悪かった点ではなく、副業があるかどうか、もしくはある場合審査にどういう影響が出るか、東急リバブルみたいな大手不動産会社ならば経験があって、事前に相談していただけたらもっと嬉しかったですね。
自分は正直その辺知識がないので、早めに聞けば、もしくは教えてもらえたらよかったです。
でも担当者さんが頼り甲斐があって、いろいろ頑張ってくれて結果的によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
様々なご評価を頂き重ねて感謝申し上げます。
ローン審査では、Y様に色々なご面倒をおかけしてしまいましたが、Y様の迅速なご対応のおかげでスケジュール通り、無事に決済を迎えることができました。
本当にありがとうございます。
今後も、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブルにご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年1月6日

代理人として的確に動いてくれた

当方の考えを理解してくれて、代理人として的確に動いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動開始から、売買契約まで半年ほどお時間がかかってしまいましたが最終的に、良いご縁に恵まれ、無事にお取引完了することができました。
販売活動期間中にA様ならびにN様にいろいろご協力を頂いたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
またお役に立てるようなことがございましたら、ぜひお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月6日

不満に感じる事が無く完遂する

他社との比較は取引が無いので出来ませんが、不満に感じる事が無く完遂するということは簡単に出来ることではありません。
今後もお変わり無く続けて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただき誠にありがとうございました。
無事お引越しまで完了し、私もホッとしております。
ご契約・ご決済場所のご手配や、急なお願いもあったかと思いますが、K様の迅速なご対応のお陰で気持ちの良いお取引ができました。
誠にありがとうございます。
K様からのご相談でしたらどんなことでも承りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月19日

迅速でご丁寧に諸々とご対応いただけた

いつもとても迅速で、ご丁寧に諸々とご対応いただけたことに、心より感謝しております。
今後の住み替え時や、友人・知人で不動産屋探しをしている方に、ぜひご紹介させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございます。
K様とはお会いした際には物件のこと以外にも、色々なことをお話させて頂いた為、とても大切で素敵なお時間だったと強く感じております。
今後も、何かお困りなことやご不安なことがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
お母さま、お姉様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2023年12月10日

親しみの持てる真面目で懸命な態度

親しみの持てる真面目で懸命な態度。
より詳細な物件情報提供が今ひとつ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのご成約を頂き有難うございました。
お取引の中で、ご説明が足りずご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご指摘については、今後の課題として取り組みをさせて頂きます。
今後とも、何かあればお力になれるよう尽力させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月3日

とてもお世話になりました

とてもお世話になりました。
担当者さんには感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、感謝のお言葉まで頂き、嬉しい限りでございます。
ご売却期間中は、F様ご希望のスケジュール感よりもお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしたことと思います。
最終的には、買主様との良いご縁に恵まれ、お取引きが実現できましたが、これもひとえにF様の多大なるサポートを頂いたおかげでございます。
ご新居へのお引越しやお仕事柄、ご多忙の中でも、当方からのご要望に対し、たくさんのご協力を頂き、本当にありがとうございました。
またお役に立てるようなことがございましたら、全力でお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
ご新居での素敵な新生活も是非お楽しみください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月29日

速やかに紹介頂きその中で検討できてありがたかった

前回他社で家探しをした時は、地域や物件ともに金額の高い方へなにかと誘導された印象があったが、今回は希望通りの地域と価格帯を速やかに紹介頂き、その中で検討できてありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご成約のお手伝いをご用命頂き有難うございました。
N様とは、数日に分けてご内覧のお時間を頂きましたが、ご成約物件を見られた際、「ここが一番良いですね」とお声がけ頂けたことを今でも鮮明に覚えております。
ご契約からお引渡しに至るまで、数々のご助力を頂きまして有難うございました。
今後も、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月3日

室内のお直しや水回りクリーニングをしていただけた

ご担当いただいた方には終始丁寧にご対応いただき、お任せして大丈夫という安心感がありました。
また、オプションによる室内のお直しや水回りクリーニングをしていただけたのは、とても助かりました。
大手のリバブルさんにお願いして良かったと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当社からのご提供サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
ご売却期間中は、S様の多大なるご協力・ご支援のおかげで、良きご縁にて買主様とお取引できました。
ご新居へのお引越しに向けて、ご多忙の中でも、当方からの要望にご対応くださり、本当にありがとうございました。
また不動産に関してお困りのことやご相談等がございましたら、ご遠慮なくお声がけください。
ご新居での素敵な新生活を是非お楽しみください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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