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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月8日

こまめな連絡で安心して任せられる

こまめな連絡で、安心して任せられる。
但し、初回売出価格の提案価格と実売価格にかなりの差があり、この点が不満。
一般媒介だったが、他社Z社とY社からはお座なりの定例レポート送信のみで、ほとんど連絡は無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして、誠に有難うございました。
K様とは販売のご依頼を頂いてから、長期間の販売になり、かつ最終的な成約価格について大変申し訳ございませんでした。
販売活動から残金決済までの間は私からの毎週の報告・お電話に快くご対応いただき、取引においてはK様の多大なご協力もあり、スムーズに取引が無事終えられまして、本当に感謝しております。
K様からのご指摘事項真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
また、不動産に関してご相談事ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月3日

適切なアドバイスをいただけた

親族間売買について、適切なアドバイスをいただけた。
また、ローン取扱い金融機関について、最新の情報をいただけた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様・買主様のご協力のおかげで、何事もなく、予定よりも早く引渡しを迎えることができました。
本当に感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブルにご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月12日

熱心に取り組んでいただいて感謝しております

熱心に取り組んでいただいて感謝しております。
おかげさまで早く手放すことができました。
担当者様の益々のご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却のご相談から、売買契約までとてもスピーディに進みましたが、売主様やご家族様のご協力のおかげで売買契約を締結することができました。
測量等でご心配をおかけしたこともあったかと思いますが、無事にお取引を完了でき、とてもうれしく思います。
またお役に立てるようなことがございましたら、ぜひお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年1月6日

代理人として的確に動いてくれた

当方の考えを理解してくれて、代理人として的確に動いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動開始から、売買契約まで半年ほどお時間がかかってしまいましたが最終的に、良いご縁に恵まれ、無事にお取引完了することができました。
販売活動期間中にA様ならびにN様にいろいろご協力を頂いたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
またお役に立てるようなことがございましたら、ぜひお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月6日

不満に感じる事が無く完遂する

他社との比較は取引が無いので出来ませんが、不満に感じる事が無く完遂するということは簡単に出来ることではありません。
今後もお変わり無く続けて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただき誠にありがとうございました。
無事お引越しまで完了し、私もホッとしております。
ご契約・ご決済場所のご手配や、急なお願いもあったかと思いますが、K様の迅速なご対応のお陰で気持ちの良いお取引ができました。
誠にありがとうございます。
K様からのご相談でしたらどんなことでも承りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月13日

3日後位には買主様がつきとてもラッキーでした

この度は実家を売却するにあたり、担当者様には大変お世話になり感謝しております。
たまたま私の家のマンションに東急リバブル様の広告が入ってまして、その時丁度実家を売ることを考えていてお電話しましたら、すぐ担当者様がいらしてくださって丁寧な説明をうけ、こちらにお任せしようと思いました。
また、知り合いで二人程良い評判を聞いていましたので、他社との比較は考えませんでした。
広告を出して3日後位には買主様がつき、とてもラッキーでした。
これも担当者様の迅速な対応によるものだと思っております。
最初から最後まで手を抜くことなく、わからない事は丁寧に説明してくださり連絡も密にとってくれて、担当者様で本当に良かったと思います。
これからの益々のご活躍を心より、お祈り申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動開始から、売買契約成立、お引渡しまで、Y様のご協力がありとてもスムーズに進めることができました。
本当に感謝申し上げます。
また、お役に立てるようなことがございましたら、全力でサポートさせていただきますのでぜひお声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月3日

とてもお世話になりました

とてもお世話になりました。
担当者さんには感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、感謝のお言葉まで頂き、嬉しい限りでございます。
ご売却期間中は、F様ご希望のスケジュール感よりもお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしたことと思います。
最終的には、買主様との良いご縁に恵まれ、お取引きが実現できましたが、これもひとえにF様の多大なるサポートを頂いたおかげでございます。
ご新居へのお引越しやお仕事柄、ご多忙の中でも、当方からのご要望に対し、たくさんのご協力を頂き、本当にありがとうございました。
またお役に立てるようなことがございましたら、全力でお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
ご新居での素敵な新生活も是非お楽しみください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月20日

ねばり強く取り組みトラブルを解決してくれました

当初自宅を売却したいので相談に訪問したい旨を電話した際、すぐにセンター長と担当者(前任の方)が自宅迄確認に来てくださり、反応の早さと熱意に好感を持ちました。
売却完了迄約1年もかかってしまい、幾つかのトラブルが発生しどうなるかと心配しました。
しかし担当者さんがねばり強く取り組み、トラブルを解決してくれました。
感謝しております。
担当者さん、国立センターの電話の応対、訪問時の応対も丁寧で好感が持てます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却活動期間中は、O様より様々なサポートを頂き、当初はスムーズにお取引を進めることが出来ました。
途中、課題解決のために、関係者の皆様とのやり取りにおいて、状況が二転三転したり、話が停滞したりと、諸条件調整にお時間を要し、O様には相当なご心配と気苦労をおかけしたことと思います。
最終的には、良いご縁に恵まれ、無事にお取引が完了出来ましたが、それまで辛抱強くお待ち頂いたO様のご協力とご支援無しでは、成し得ることが出来なかったと思っております。
本当にありがとうございました。
また、お役に立てるようなことがございましたら、全力でサポートして参りますので、是非お声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月4日

謙虚かつ丁寧にご対応いただけました

複数社へ売却相談をしましたが、担当者さんが1番私どもの要望を理解し、契約前から売却後まで一貫して謙虚かつ丁寧にご対応いただけました。
こちらも安心して売却をお願いできました。
支店や営業さんにより違いはあるかと思いますが、ご担当者さんでよかったと夫婦共々感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は沢山の不動産会社から当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
急なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、K様の迅速なご対応のおかげで無事ご成約となりました。
(ペットのお話も大変参考になりました。ありがとうございます。)
今後お困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月3日

室内のお直しや水回りクリーニングをしていただけた

ご担当いただいた方には終始丁寧にご対応いただき、お任せして大丈夫という安心感がありました。
また、オプションによる室内のお直しや水回りクリーニングをしていただけたのは、とても助かりました。
大手のリバブルさんにお願いして良かったと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当社からのご提供サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
ご売却期間中は、S様の多大なるご協力・ご支援のおかげで、良きご縁にて買主様とお取引できました。
ご新居へのお引越しに向けて、ご多忙の中でも、当方からの要望にご対応くださり、本当にありがとうございました。
また不動産に関してお困りのことやご相談等がございましたら、ご遠慮なくお声がけください。
ご新居での素敵な新生活を是非お楽しみください。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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