表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに対応して頂き、最終的に満足しています
売買はかなり早いペースで展開。
市場に掲載して数日で問合せあり、営業マンの活動で商談迄スムーズに推進。
その後の契約手続きやその他手続きもスムーズに対応して頂き、最終的に満足しています。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてマンションをご売却頂きましてありがとうございました。
スムーズに買主様が見つかり、私としても非常に嬉しく思います。
また、当社で紹介した不用品処分業者・引越業者がご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後またお力になれることがございましたら、ぜひお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった
最初で最後になる不動産売却の不安を、途中まで解消できない状況で不安になるような対応が続いたので、もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった。
最後の引越し前など手伝いに来て頂いたりは助かりました。
結果的には良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却に際し、私の経験不足により至らぬところが多くご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないように購入希望者様とのご相談を確りと行い、スムーズなお取引が出来るよう心がけてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このような事が無いよう精進してまいります。
またお仕事のお話も含め、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
真摯に対応していただきました
とても真摯に対応していただきました。
センターからの返答
Y様、いつも大変お世話になっております。
この度は弊社を通して土地をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
突然のご訪問から多々お時間を割いて頂き、最後まで迅速にご対応頂きまして大変感謝しております。
なにか今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒、引き続きよろしくお願いいたします。
初期対応の早さは良かった
初期対応の早さは良かった。
売り主の都合もあったと思うが、持ち回り契約になる旨の連絡が急すぎた。
対面だと思い妻を欠勤させて同行させるつもりだったが、最初から持ち回りだとわかっていれば仕事を休ませる必要もなかった。
買い主担当と売り主担当を同一担当にするには、もう少し配慮があっても良いと思う。
どうしても売主側だと感じる点があった。
１番最初に自分で問い合わせしたので、売り買いどちらもリバブルさんになったが、１番最初の問い合わせをする際に、購入した土地に新築するハウスメーカーの不動産屋に連絡したほうが良かったのかも、と後に思いました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にて土地をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
配慮が行き届いておらず、ご要望に寄り添ったご対応ができていなかった事を深くお詫び申し上げます。
Ｗ様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動を改善できるよう精一杯努めます。
これからも不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒、よろしくお願い致します。
担当者さんには、いろいろお世話になりました
担当者さんには、いろいろお世話になりました。
こちらの連絡のつく時間帯に連絡くださり、感謝しています。
また物件探しでは、他社Ｚ社さんを紹介してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、D様とお母様のご協力があり、スムーズに進行することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
不動産屋にしては、とても誠実でした
不動産屋にしては、とても誠実でした。
仲介なので売主のためにも動いているのは仕方ないのですが、ガスレンジの交換の必要が居住後に発覚しており、売主さんから聞き出しておくのは無理でも、物件を一緒に見に行った際チェックできると、よりよかったと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
以後必ず気を付けるようにして今後とも精進して参ります。
無事にご決済まで完了して、私も安心しております。
今後も何か不動産に関してお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
契約前に相場金額と内容の説明が欲しかった
最初の打ち合わせで、売却方法や今後の諸手続き、工程などの説明があり、その中に売却する実家の土地測量の話もあったが、費用は明確にされず、測量直前で●●万円の請求書が届き承認するよう求められた。
委託契約後に必要な経費については、契約前に相場金額と内容の説明が欲しかった。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
F様よりご指摘いただきましたことは、今後起きませんように早急に改善させていただければと思います。
今後ともご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
色々と対応して頂きありがとうございました
本日ようやく購入時にお願いした事を履行して頂き、本当の引渡となりました。
入居時にボイラーの調子が悪くて買い替えたのが安心保証の対象外には非常に不満がありますが、色々と対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
住宅設備のボイラーの件につきましては、お力になれずに申し訳ございません。
建物本体につきまては、保証規定のとおり、補修費用500万円まで、引渡し後2年間、保証の対象となっており、この部分はご安心いただけるものと存じます。
今後、住宅に関することのご不明な点や、リフォームや補修に関するご質問等ございましたら、何なりとお申し付けください。
ご不明点のご回答、最適な業者のご紹介などに努めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
計画通りの流れで売却が完了しました
この度は家の売却のお手伝をしていただき、対応も早く親切丁寧で、安心して任せる事が出来ました。
解らない事は何度も連絡を取って下さり、きちんと理解した上で売却の手続きに進めました。
こちらの計画通りの流れで売却が完了しましたので、大変感謝しております。
若いスタッフさんでしたが、話し易くとても好感が持てました。
これからもいろいろな経験を積んで、一人でも多くの人に幸せな気持ちになってもらえる様、頑張ってもらいたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、全体を通して今回のお取引をスムーズに進めることができました。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
申込み順を同着にされた事が後々スッキリしなかった
物件申込み日が同じ方が居たため、申込み順を同着にされた事が、後々スッキリしなかった。
自分は見学してその場で意思表明した。
他店では、一番目、二番目はタッチの差でも明確だったと思うと、万一、抽選となり自分が購入出来ていなかったら、後味の悪い思いをしたと思うので、そこは改善して欲しいと思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を社内でもしっかりと共有させて頂き、今後の対応に活かして参りたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。