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C様
C様 2019年3月11日

スムーズに決済、引き渡しまで完了しました

まず物件をご紹介いただく前の時点で、担当者様には大変お世話になりました。
投資物件探索条件すり合わせのためのご面談、種々の物件紹介、金融機関へのヒアリング等、多大なサポートを頂き感謝申し上げます。
今回購入した物件をご紹介頂いた後も、継続して色々な確認・対応事項を迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
疑問・確認事項はすぐに回答いただけましたし、先の予定も早めに調整いただけましたので、非常に頼もしく、スムーズに決済、引き渡しまで完了しました。
また機会がありましたら、次も是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は投資用物件購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、C様のご期待に応えられ、お褒めの言葉まで頂き大変うれしく思います。
今後も些細なことでも構いませんので是非ご連絡を頂戴出来れば幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月11日

心から信頼できるな、と思いました

Aさんが担当されました。
終始好感の持てる対応ぶりで心から信頼できるな、と思いました。
言葉づかい、身だしなみにおいてもすばらしく、本当に良い出会いだったと嬉しく思います。
全体的にスムーズに速やかに購入できたのも、良かったと感謝しております。
他社に行く前にすぐこちらリバブルさんで決めたので、比較はできませんが、知り合いに不動産屋さんの話がでたら、リバブルを推薦したいと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお住まいをご購入いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご契約からお引き渡しまで短い期間でしたが、滞りなく完了することができ嬉しく思います。
また何か機会がありましたら、ご相談くださいませ。

お客様評価

5
G様
G様 2019年2月28日

返事が早かった

①返事が早かった。
②物件関連の資料はわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
G様のご期待に応えられたこと、大変うれしく思います。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
G様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2019年1月11日

接客態度も大変良く、家族一同信頼しています

年齢が若い割に不動産業の知識が豊富である。
接客態度も大変良く、家族一同信頼しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替え先のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
Y様ご家族の皆様に大変お世話になり、私自身も今までになくやりがいを感じながらお手伝いさせていただきました。
現在もご売却のご依頼をいただいておりますので、最高の結果を出せるように精一杯取り組んでまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月5日

とても丁寧に対応して下さいました

とても丁寧に対応して下さいました。
住んでからの不具合なども気にかけていただき頼りになりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで滞りなく進めることができましたのは、S様にご尽力いただけたからこそだと思っております。
特に、住宅ローンのお手続きの中では、非常にお時間をとりにくい中でこちらからのお願い事項に迅速にお応えいただきありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月12日

安心して進めることができました

担当者さん大変お世話になりました。
逐一連絡していただき、安心して進めることができました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進めることができましたのはT様にご尽力いただけたからこそと感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
特に住宅ローンお手続きについては、積極的に動いていただき非常に助かりました。
また何かお手伝いさせていただくことがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月9日

連絡調整も適当なタイミングだった

購入・入居後のアフターケアまで対応していただき、安心できました。
売買契約~入居まで、スムーズに進行したので、助かりました。
連絡調整も適当なタイミングだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
K様は初めての不動産購入ということで、弊社のFP相談(ファイナンシャルプランナー)をご活用いただき購入のご決断を素早くいただけた印象深いお取引でございました。
またお力になれることがあればお気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月12日

”人”が重要なんだなと、あらためて実感

今回とても気持ちよく取引させていただいて、やはり不動産のような高額の取引では、”人”が重要なんだなと、あらためて実感させられました。
ありがとうございました。
いくら物件がよくても、担当者が良くなかったら、買いたくなかっただろうと思っています。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご尽力のお蔭で、ご契約からご決済までの期間が4か月ございましたが、お手続きをスムーズに進めることができました。
本当に感謝しております。
今後、また何かご相談させていただくことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月20日

購入後のアフターフォローも頂き驚きました

物件購入にあたり、御社と他社と同時に動いておりましたが、御社担当者様に親身になって対応して頂いた事で、最終的に御社を通して購入しようと決断致しました。
他社との比較
・他社→ローン審査の結果が出るまで連絡が無く、あまりにも日数がかかっていた為、こちらから連絡し確認する事が必要でした。
・御社→まめに連絡を下さったので心配が無く、信じてお任せできました。
・他社→良い事しか言われず、一時安心は出来ましたが後から不安になる事がありました。
・御社→デメリットなどもお話頂けた事で、逆の意味で不安が無くなりました。
仲介手数料が必要のない物件もありましたが、手数料をお支払しても御社、担当者様を通して購入したいと感じました。
購入後のアフターフォローも頂き驚きました。
マンション購入は今回で3回目ですが、アフターフォローの連絡を頂いたのは初めてです。
担当者様のおかげで、今安心して過ごせ、満足のいく購入が出来たと思っております。
大変お世話になり、心から感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ローンのお手続きでは何度もご面倒をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
N様の迅速なご対応のおかげで今回スムーズにお取引を終えることができ、大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年5月29日

数字に弱い所が気になった

今回、担当者の好感が良かったので、マンション購入の切欠けになった。
ただ、数字に弱い所が気になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでの過程において、迅速にお手続きくださりありがとうございました。
スムーズにお取引を終えられたのはA様のおかげでございます。
私の経験不足により至らぬところが多くご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。
今回のお取引で、「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてのあるべき姿を再確認致しました。
A様のお言葉を糧に、今後の営業活動を見直し取り組んで参る所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。

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