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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年2月13日

丁寧に対応してもらい大変助かりました

売却する家から既に引越をしており、離れた場所から売却することになりましたが、丁寧に対応してもらい大変助かりました。
今後、不動産を買う予定があるので、その時にも利用させていただきたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後のご購入の際にも是非お声かけを頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月3日

双方がWinWinになるよう導いてくれるご担当者

このたびはお世話になりましたこと、改めて御礼申し上げます。
東急リバブルさんは知名度も高く、ご購入希望者の方に物件をご覧いただく機会は多いと感じました。
しかし、買手側の要望を引き出し、売り手側に相談をすることで成約に繋げる確度を高めることは、担当いただく営業の方次第であることも強く感じました。
担当者さんは買い手側と売り手側の都合を上手に汲み取り、双方がWinWinになるよう導いてくれるご担当者だと思います。
指名制度があるようであれば是非お薦めしたいご担当者です。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートのご返信ありがとうございました。
大切なご所有不動産売却に関し、弊社にてお手伝いでき、また買主様との良縁を繋ぐことができたこと、大変うれしく思います。ぜひまた機会がございましたら、ご相談をいただければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月29日

迅速かつ的確に対応を頂き誠に感謝しております

売却期間が短い中、建物の解体及び土地の確定測量業務での請負会社様との委託期間等の調整、買主様の特定・価格交渉・引渡し時期・売買代金の入金時期等、私の無理な要望に対し、豊富な知識と経験に基づき、迅速かつ的確に対応を頂き誠に感謝しております。
今回の取引とは関係ありませんが、自宅の修繕工事等で、御社の上野センターの方にも、工事会社の選定から早期に工事が着手できるようご協力を頂きとても感謝しております。
御社の社員育成の賜物と感じております。
また、協力会社との信頼関係の深さも感じました。
今後の御社のご発展を心からお祈りしております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再び弊社にてご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
解決しないといけない課題も多く、M様にも様々な場面でご協力をいただけたことでお取引を完了することができました。些細なことでもお力になれることがございましたらお声掛けくださいませ。

K様
K様 2020年1月28日

「最期までサポートします」と心強い言葉

礼儀正しく、何でも相談できる様なほんわかとした、とても良い印象でした。
即決、即断してもらえた、良い買主様を見つけるよいご縁を引き寄せる何かを持っていると感じました。
家の売却は初めてのことで、不安な事が沢山ありましたが、その都度丁寧に対応してもらえました。
「最期までサポートします」と心強い言葉を頂き、安心して進めることが出来ました。
とても良いご縁を頂けましたので、次の機会があればぜひお声を掛けさせて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終える事ができ、大変嬉しく思います。
良い買主とお取引ができたのはK様が協力的に一緒に動いて頂けたからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月21日

売却物件は、購入時も東急さんだったので安心

入居する長男夫婦が対応しました。
売却物件は、購入時も東急さんだったので安心して長男に任せました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご所有不動産のご購入時、今回のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産に関して些細なことでも疑問点や聞いてみたいこと等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月12日

本当にていねいな対応をしていただき、大変感謝

当初、別会社にて担当してもらっていたのですが、にっちもさっちもいかない状態でした。
貴社担当者様に対応いただいてからは、細やかな対応、ご報告をしていただき、内覧も大幅にふえ、無事に売却することができました。
最後まで、本当にていねいな対応をしていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートのご返送まことにありがとうございました。
微力ながらお住替え実現の一助になれたこと大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月10日

買い側の仲介がアレだったけどがんばってくれました

買い側の仲介がアレだったけどがんばってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸建てのご購入に引き続き、当社にてご売却活動もお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手伝いができまして非常に嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひお声掛けして頂けますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月21日

とても良い対応でした

とても良い対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信ありがとうございました。
ご売却のご相談からお引渡しまでスムーズに進められました。
また機会がありましたら、ご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月29日

親身に相談にのって頂きありがとうございました

親身に相談にのって頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年処分方法にお困りの不動産とのことでしたがよいお客様をお連れでき嬉しく思います。
また、お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

W様
W様 2019年10月18日

人柄や、接客姿勢、知識については満足

担当者さんにはとても感謝しております。
人柄や、接客姿勢、知識については満足しております。
当売却不動産の特長として、修繕積立費、管理費が周辺物件より高かった点がネックになっていたとお聞きしております。
長期修繕計画に沿って修繕積立金が決まっており、適正範囲内であればむしろ、長期的に計画されている裏付となり、ネックではなくプラス要素として積極的に販売活動できたのでは。
少なくとも私には、その様な玄人的な提案をしているかどうかは見えてこなかったのが残念です。
当初の査定額のレンジの下限値か、それ以下での成約でしたので、少し悔やまれます。
自宅の新築に伴なうマンション売却で、新居への引越もマンション売却の1ヶ月前に前々から予定しており、スケジュールをお伝えしておりました。
新居への転居前に旧住所で住民票を取得しておけば、抵当権抹消登記の際の住所変更登記費用は、省略できたのに、事前にアナウンスしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、以後細心の注意を払い、より高いレベルでサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
今後、ご相談ごとがございましたらいつでもご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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