表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピードの早さは常に素晴らしいと感じていました
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
特に担当者様のこちらの要望に対する対応のスピードの早さは、常に素晴らしいと感じていました。
話を進めていくほどに信頼が深まっていきました。
他社様との比較でも、格段に対応の早さを感じました。
この対応のスピードと具体的な提案で、御社に決めさせていただきました。
ただ、御社は売買契約成立で終了かもしれませんが、私どもは契約成立に伴い補助金の還付が入金されて一連の流れが終了と考えております。
よって、補助金の審査通過の連絡は来ましたが、アンケート自体がまだ時期尚早のような気がいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
K様にご満足いただけるお取引ができたことを大変うれしく思います。
相続で取得された不動産のご売却について、他に相続人様がいらっしゃる中、お一人で奔走していらっしゃるK様のお役に立ちたいという思いで尽力させて頂きました。
補助金の還付や確定申告等、不動産取引後にもご対応頂く事があるかと存じますが、ご不明点等ございましたらいつでもご相談下さいませ。
最後となりましたが、K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
契約後直ちに成約したことにより証明された
担当者には何事にも素早く丁寧に対応して頂けて、とても良かったです。
悪かった点は思い付かないです。
もしも、何らかの不動産取引が生じた場合、ぜひ同じ担当者に依頼したいです。
他社との比較としては、数社に売却の相談をしたところ、査定価格が一番高く、その妥当性が契約後直ちに成約したことにより証明されたことが一番良かったことです。
東急リバブルに頼んで良かったです。
センターからの返答
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様には各種お手続きを代表して行っていただき、大変だったかと思いますが、H様のご協力があり無事引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かの機会がありましたらぜひお声がけくださいませ。
良い人間関係が作れていたと感じました
お互いの連絡が密で、スピード感があった事。
誠実な人柄と、個人的な趣味についても会話を交わすなど、良い人間関係が作れていたと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご契約から決済まで、色々なことがあり時間がかかってしまったため、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
その中でも「良い人間関係がつくれていた」と感じていただいていたことを大変うれしく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
事前に感じていた不安も消し飛びました
連絡を密に、親切・丁寧に進めて下さり、事前に感じていた不安も消し飛びました。
担当者の対応は１００点満点です。
お世話になり感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様・T様のお役に立てたことをうれしく思います。
隣地の方が遠方にお住まいで測量に時間がかかって、決済延期等ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
Y様・T様の迅速なご対応をいただき、無事にお取引が終わりまして本当に良かったです。
「担当者の対応は１００点満点です。」とお褒めいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
有難うございました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
密な連絡体制が出来たことが良かった
今回の取引は、最初の査定金額の説明から近隣との土地の境界の問題など、電話・メール双方を使い密な連絡体制が出来たことが良かったと評価してますし、満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様・N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
測量が思いのほか時間がかかった上、隣地とのトラブルもあり、決済の延期等ご心配をお掛けしましたが、K様・N様にも迅速に対応していただき、無事に決済が出来て本当に良かったです。
有難うございました。
「密な連絡体制が出来たことが良かった」といただいた言葉を励みに、今後のお取引にも生かしていきたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明や対応をしてくださいました
今回、担当者さんには大変お世話になりました。
途中疑問に思った事や不安に思った事などもありましたが、それでも担当者さんは、その都度丁寧に説明や対応をしてくださいました。
引き渡しも無事終わり、売り主の親も安堵をしております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて、お母さまご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お母さまの代理人様としてＣ様には色々な場面でお力添え頂きました。
土地の売買という事で近隣住戸の方々を巻き込んでのご売却となりました為、Ｃ様には大変な思いをさせてしまった部分もあったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えられ弊社も安堵しております。
また何か私共にお力添え出来ます事が御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ。
早目の手を打っていただいた
良かった点
秋初め土地、建物の売買の第一回目の打合せを行ない、その後、１ヶ月半に渡り新居探し、冬にやっと売買契約ができました。
４ヶ月に渡って様々な手続等、フローシートに従って適切なアドバイス、早目の手を打っていただいた事、決済まで至り終了し、担当の方に感謝致します。
その他、特にありません。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には多大なるご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
もう少し柔軟に対応していただけたら、と思いました
とても誠実な対応をしていただきました。
ただ、契約や引渡しの日について、希望を聞いていただけず、残念でした。
今回は隣家との同時売買のため、隣家の契約日にあわせてほしいと言われ、気持ち的にも物理的にもメチャメチャ忙しい、子供の３年ぶりの学校行事の日に契約となりました。
しかし、隣家の都合が悪くなったのか、隣家との契約は翌月になったとのこと。
「翌月以降なら、いくらでも時間がとれます」と何度も言ったのに、うちは今月中に契約させられました。
また、引渡し日も来年でと希望しましたが、今年中になりました。
隣家は来年に引渡しなのに・・・。
ノルマ等様々な事情があるとは思いますが、もう少し柔軟に対応していただけたら、と思いました。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当売買の関係者皆様方のご希望が様々御座いまして、U様のご都合に合わせたご希望を全て受け入れきれませんでした点、大変申し訳ございませんでした。
今回U様から頂きましたご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後お客様方により良いご提案が出来るよう努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何かお力添え出来ます事が御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ。
すべて記入したものが欲しかったです
全般的には前向きで良いですが、契約時の持参書類は、必要書類を全て記入したメールが欲しいと思います。
メールで何回かやりとりして、その中に必要な書類は記載されていますが、こちらとしては、最終の契約日前になにが必要か、すべて記入したものが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
ご指摘いただいた事項は、今後、業務の改善を図ります。
その他、ご相談事項などございましたら、お申しつけくださいませ。
希望価格で売却成約に至ることができた
はじめての宅地売却取引であった。
接道する私道の通行・掘削承諾取得にあたり、一部権利者の理解が得られず調整に難航した。
権利者とは通算５回の直接交渉となり、閉口することもあったが、担当者の助力と適切なアドバイスで無事解決。
希望価格で売却成約に至ることができた。
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
ご契約後、私道承諾書の取得や、境界立会いなどで難航する場面が複数ございましたが、無事、残金決済を完了し、ご安心していただき何よりでございます。
今後、不動産にかかわるご相談などございましたら、お気軽にお申しつけください。