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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2023年4月30日

若干不安になる対応でした

今回、手付金を差し引いた額だけでは残債の完済に至らないという理由で手付金が東急リバブルさんの預かりとなったため、私は●●万円の繰上げ返済を行い、手付金の交付を申し出ましたが断られました。
それにもかかわらず、手付金の返還前に預かり証を郵送しろと言われたことには若干の不快感がありました。
それから、決済当日に司法書士法人に私から入金することになっていることも事前の説明はなかったように思います。
決済明細にも私からの直接支払という記載はありませんでした。
結果的に金額が合っていたから問題はないのですが、若干不安になる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は錦糸町センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
手付金、司法書士への送金等、ご説明が足りず、お客様にご不安な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月7日

まじめな対応及び知識も豊富です

まじめな対応及び知識も豊富です。
お任せできる安心感がある。

東急リバブル

センターからの返答

Y様この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
引き続きなんでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月3日

お世話になりました

担当者さんにはお世話になりました。
私自身はもう高齢なので不動産売買をすることはないですが、身内にいたら担当者さんをご紹介させていただきます。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せくださり有難う御座います。
お引渡後も誠心誠意、対応させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また、ご紹介をいただけるとのことで有難う御座います。
もしご縁が御座いましたら、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年4月1日

なかなか連絡が取れないことが何度かあった

連絡方法が電話中心だったので、なかなか連絡が取れないことが何度かあった。
メールであればより確実にわかりやすいやり取りができると思う。
もちろん年齢や生活スタイルによっても希望の連絡方法は異なるだろうから、最初にどの連絡方法がよいのか、顧客の希望を聞いたうえでそれに合わせたらよいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
今後の課題として連絡方法については、お客様にあわせた方法をとれるよう工夫させていただきたいと思います。
S様にはご契約からお引渡しまでの間のお手続きなど、ご尽力とご協力をいただき、感謝申し上げます。
不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月31日

説明もわかりやすかったです

丁寧な対応、有難うございました。
私の知識レベルに合わせた説明もわかりやすかったです。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとございます。
この度は髙村様ご所有のマンションを2部屋同時に売買をさせて頂きまして、ありがとうございます。
2件同時の売買でしたが、髙村様のご協力もあり、スムーズに売買できました。
また、機会がありましたら、お手伝いさせて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月30日

とても親切・丁寧なご対応に感謝しております

この度対応して頂いた担当者さん。
とても親切・丁寧なご対応に感謝しております。
私の実家についてのご相談もさせて頂いており、今後進めていきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご相談をくださり誠に有り難う御座います。
無事にご成約まで進めましたのも、H様のご協力があってこそで御座いました。
ご実家のご相談もお話が進むようでしたら、お声掛けくださると幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月30日

お世話になりました

担当者さんにはお世話になりました。
売却に時間がかかりましたが、良い金額だったので良かったです。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せくださり誠に有り難う御座います。
販売期間にお時間を頂戴しましたが、ご納得いただける金額でご売却いただけて私共も嬉しく思います。
また機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2023年3月19日

良いです

良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
E様のご協力もあり、無事にご成約まで進めることが出来ました。
E様のお手伝いは今回で3回目でしたが、今後お任せいただいた際にもご満足いただける売買仲介をお約束させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月17日

フットワークの良さに感心しております

最初の手続から買い主の確定、売買契約書の締結までが約40日と、当初想定したいたよりも短時間でした。
その間でも、譲渡益非課税枠の件で税理士の先生をご紹介、ご同行して頂き、フットワークの良さに感心しております。
また、隣の家とのブロック塀の扱いの問題で頭を悩ませている時は、顧問弁護士さんの枠をとっていただき相談することができました。
さすが大手企業と思いましたし、安心感をもちました。
他の不動産会社のことはわかりませんが、東急リバブルを選んで良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、ありがとうございました。
無事引渡しに至りましたこと、感謝申し上げます。
ご要望にお応え出来るよう精一杯努めて参りましたが、コミュニケーションを密に方向性を共有出来たことがとても印象に残っております。
近隣対策も弁護士を交えて事前対策でき、各準備も迅速かつご連絡もお気遣いいただき、こちらこそ感謝しております。
本当にありがとうございました。
不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご相談下さい。
ご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2023年3月10日

取引きをまとめて下さり感謝しております

最後まで取引きをまとめて下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、今回お取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
相続されたご遠方のお土地を一括決済にて、相続人の方々のお手間を減らす形で、お取引が無事完了しまして、安心しております。
また、K様にて相続人他2名の方との調整にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後、不動産の売買があれば、是非、ご用命頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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