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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月12日

業者買取の場合の指値が他社より高かった

今回の取引全体を通じ、担当者様に行き届いたサポートを頂き、大変ありがたかった。
本相続物件の売却とは関係なく、新築を購入した。
定期借地権のマンションであり、10~20年後頃か価値が下がりきる前に売却を考えており、その際はまた担当者様にお願いしたい。
良かった点
・貴社を含め他社Z社、Y社、X社、W社の5社と面談し、売却の仲介業者を選定した。
貴社を選んだ理由は、①業者買取の場合の指値が他社より高かったこと(他社●●,●●●万円・●●,●●●万円、貴社●●,●●●万円)、②話の内容や物腰から担当者の能力が高そうと感じたこと、③面談時に頂戴した資料のバインダーが他社より立派であったことの3点である。
改善してはどうかと感じる点
プロの方を相手に差し出がましいコメントですがご容赦を。
・売主から見てサービスの違いが見えづらいため、どの会社に仲介をお任せすべきか判断しかねる。
他社の担当からは、どの会社も同じような取り組みをしており、差別化ポイントにならないサービスを熱心に説明されて閉口した。
今回業者買取につき100社の見積取得を頂いたとのことは、他社と比べ光るポイントと感じたので、この点を売主により強くアピールされると案件獲得において有利ではないか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
全体を通しての対応もご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中には営業所に何度もお越しいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
現在のお住まいもご売却等の際は、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月7日

満点で言う事がありません

満点で、言う事がありませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、H様のご希望でございました早期でのご売却を達成すべく、当社で対応できうる限りのサービスを活用させていただき、無事にH様のニーズに応える形でお取引を終えることができました。
今後も、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月6日

信頼のおける対応をして頂きました

売却する際、東急リバブルさんのみ査定して頂きました。
担当者さんは若いけど、信頼のおける対応をして頂きました。
まだまだお付き合いをさせて頂きたい位、本当に楽しく勉強させて頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、買主様のご内覧や、お住替えのお手続きなどいろいろとご協力いただきまして、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
いつも信頼していただき、私も最大限お応えできるように努めさせていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、O様のお手伝いができて光栄でした。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月26日

不動産業は人であるということを実感しました

私は、最近の不動産取引はデータを使ったマッチングで、どこの不動産会社に依頼しても同じだろうと思っていました。
ところが実際は全然違っていました。
当初お願いした他の不動産会社では、うまく契約がまとまりませんでした。
困った状況で東急リバブルに変えたのですが、担当の方はそういった難しい少々こじれた物件であるにもかかわらず、適切に対応し必要に応じて助言してくださり、こちらの希望である年内引き渡しを実現してくださいました。
不動産業は人であるということを実感しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せくださり誠に有り難う御座いました。
K様の不動産は借地権であったこともあり、仰っていただいた通り、通常の売買と比較しますと調整事が多い場面も御座いましたが、ご希望であるお引渡日までにお取引を完了できたこと、私も嬉しく思います。
お取引完了までに多くのご協力もいただきまして、誠に有り難う御座います。
また不動産売買をする機会が御座いましたら、ご検討のひとつとしてお声掛けいただければ幸甚で御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月4日

スムーズに売却までいった

家具引き取り業者に仏壇の件はどうするのか聞かれましたが、すでに打ち合わせ済みにもかかわらず、そこのところのインフォメーションがちゃんと通じていなくてちょっと残念でした。
そこの事情はご担当者様から事前にしっかりと伝えていただきたかったと存じます。
他社さんは全く当たっていませんでしたが、今回リバブルさんにお願いしてみた結果、一旦なかなか決まりませんでしたが、ご案内を辛抱強くして頂き、途中のタイミングで値下げもしましたが、それが買主さんにご縁もあり結びついたのでスムーズに売却までいったと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
室内のお荷物の撤去作業につきましては、対応業者様との連携が取れておらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、反省を生かし再発防止に努めて参ります。
ご売却につきましても、タイミングよく良いご縁がありまして、お取引をスムーズに進めさせていただくことができました。
今後も、お困りごとがあった際には、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年12月19日

大変速やかでスムーズに完結できました

ご担当者様には今回も大変素晴らしいサポートを頂き、取引が大変速やかでスムーズに完結できました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却について、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
M様とは、今回2件目のお取引となり、再度ご依頼を頂けたこと嬉しく思っております。
今後も、不動産売買以外のことでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月19日

丁寧かつ真摯に対応して頂いた

取引開始から売却完了まで、丁寧かつ真摯に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠に有り難う御座いました。
K様からは一括査定サイトからご相談をいただきまして、数多くある不動産会社の中から私共をお選びいただきましたこと、誠に光栄で御座います。
また、K様からはお取り引き完了まで多くのご協力をいただきまして、無事にお引渡しまで進めることができました。
改めて御礼を申し上げます。有難う御座います。
また不動産売買をすることがございましたら、ご検討の一つとしてお声掛けいただければ幸いで御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月18日

一か月以内と早くほぼ希望額で売れた

担当者は若い方でしたが、物腰柔かく知識もあり、安心して取引できました。
売却期間も一か月以内と早く、ほぼ希望額で売れたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産の売却に関し、弊社をご用命頂きありがとうございました。
御協力いただいたこともあり、かなりスムーズなお取引となりました。
また不動産に関することでお困り事がございましたらお気軽に御相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月2日

細かくご連絡頂いてスムーズに行きました

自分は地方に住んで居るのですが、細かくご連絡頂いてスムーズに行きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却のお取引をお任せいただきありがとうございました。
お手続き等、ご協力をいただけたおかげで円滑にお引渡しまでを済ませることができました。
また、お力になれる機会がございましたらご用命くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月22日

不動産売買の難しいイメージが払拭してしまいました

今まで持っていた不動産売買の難しいイメージが払拭してしまいました。
今後の不動産に関する相談先ができたのは心強いです。
また住み替え等の機会がありましたら、是非ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産の売却に関し、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回、別のお客様からご紹介頂き、売却活動の担当をさせて頂きましたが、お取引完了まで、非常にスムーズに進めることが出来ました。
書類のご準備等、ご協力いただきありがとうございました。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。

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