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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2024年3月5日

急かされずまた適切にフォローをいただけました

購入まで長い期間がかかりましたが急かされず、また適切にフォローをいただけました。
他社と比べ、質問に対してきちんと答えていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いをさせていただくにあたり、私が最も重要視したところは資金計画でございました。
返済方法や金利など各銀行にもご協力いただき、最適な住宅ローンの組み方をご提案させていただくことができたと自負しております。
ご結論を出される際には私の意見も求めていただき、信頼していただけていることが伝わりました。
至らない点も多々あったかと存じますが、T様のお手伝いが出来て大変光栄でございました。
今後も、何かお困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

A様
A様 2024年1月8日

真摯にご対応いただき本当に助かりました

真摯にご対応いただき、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご所有不動産の購入に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてから、私の人事異動がございましたが、再度お声がけいただきありがとうございました。
今回、A様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2024年1月3日

担当者には非常に親身になってご対応いただきました

担当者さんには非常に親身になってご対応いただきました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約ありがとうございます。
今回は共通の知人からのご紹介でしたが、気にいて頂ける物件をご紹介・ご成約に至りまして大変、うれしく思っております。
ご入居後、何かあればお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒、よろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月11日

色々と配慮して頂きありがとうございました

色々と配慮して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産購入を弊社にお任せくださり誠に有り難う御座います。
H様におかれましては、ご出産を控えてのご相談だったかと存じます。
そのような大切なご決断のお手伝いをできたこと、私も大変嬉しく思います。
ご決済までには無事にご出産されて、今回ご購入いただきましたご自宅で健やかに成長されることを祈念しております。
また不動産売買をするようなことが御座いましたら、ご検討の一つとしてお声掛けくださると幸いで御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年12月5日

わかるまで丁寧に説明して下さりありがたかった

決心はしたものの、一世一代の事ゆえ時には迷いもし、後ろ向きになった事も正直ありました。
しかし、担当者さんはいつも明るく応対して下さり、わからない事や同じ事を何回聞いてもイヤな顔をせず、わかるまで丁寧に説明して下さりありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引をさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
N様とは1年以上やり取りをさせて頂きご成約をさせて頂きました。
また、その後約半年たちましたが、変わらずやり取りをさせて頂きまして、大変光栄でございます。
売買について、今後もご相談頂けますと幸いです。
もちろん売買以外の税金等々でもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

J様
J様 2023年11月4日

売買契約手続きまでは問題なく進めていただきました

売買契約手続きまでは問題なく進めていただきました。
司法書士面談と借入の手続きとの関係説明が十分でなく、こちらの理解も不足していて、借入手続きが最初からやり直しとなり、借入日程がギリギリになりました。
また、1週間前になってから振込期日の一日前倒しが必要と連絡受けたこと、借入と自己資金の振り分けを指定され変更できないと言われたこともあり、残念ながら満足いく取引だったとはいえない結果となりました。
担当者の方の問題だけではなく、自分の知識と理解不足もあったのかもしれません。
次の機会があるかどうかわかりませんが、勉強になりました。
売主さまとのやり取りは上手くサポートいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
お借入れ手続きの件お手間とお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後に関しては、今回の反省点を活かしまして、営業の糧にできればと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2023年10月30日

とてもわかりやすく親切な対応でした

ローンや手続きに関して、とてもわかりやすく親切な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私の至らない点も多々ありましたと存じますが、お取引が無事に行えましたことは嬉しく存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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