表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して処理することが出来ました
マンションの売却が初めてだったので不安でしたが、丁寧な対応をしていただき、安心して処理することが出来ました。
今後必要な事があれば、又東急リバブルにお願いする事になると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力もあり、スムーズに手続きを進めていくことができました。
本当にありがとうございました。
今後、確定申告がございますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に不動産のご売却をご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今回相続も絡んでおりましたが、当社と付き合いの深い司法書士の先生と連携させていただいたことで、非常にスムーズにお取引を進めることができたかと存じます。
今後も、何かご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
感謝の言葉しか出てきません
とても親身になって相談に乗ってくれて、初心者の私共に丁寧に説明してくださり、感謝の言葉しか出てきません。
不安だった母のケアまでしてくださり、ありがとうございました。
今後も相談にのってください。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回Ｍ様はリースバックでのご売却をご検討されており、何社かにお声がけされていらっしゃいましたが、当社は、少しでも長い期間安心してお住まいいただける点を最重要視させていただきました。
ご提案内容が、Ｍ様のご希望に適って、本当に良かったです。
また何かお困りごとございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
一生懸命対応している姿勢が伝わり好感が持てた
担当者の方は業務経験が浅く不慣れで心配な点も多々あったが、一生懸命対応している姿勢が伝わり好感が持てた。
上司の方も適宜サポートし、こちらを不安にさせないような配慮が見え、安心してお願いすることができた。
今回、売却と購入の仲介を依頼したが、仲介手数料の内訳も根拠もないわかりづらい内容であったため、業界の通例かもしれないが、よりわかりやすく納得感のあるものになるとよい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入とご売却をお任せいただけたこと非常にうれしく思います。
ご新居のリフォーム工事が完成しましたら是非室内を見せていただければと思います。
何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらの要望以上の結果を得られ、非常に満足
最初の相談から売却まで、こちらの要望以上の結果を得られ、非常に満足。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご成約までの間にK様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
これからもどのようなことでもご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
連絡の頻度がちょうど良かった
迅速に丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
突発な対応をお願いしたりもしましたが、真摯に聞いていただけたり、個人的な事情にも効率よく対応していただきました。
他社との比較として、連絡の頻度がちょうど良かったです。
他社は毎日のように電話がかかってきていたので。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、当社にご購入のご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
以前より、当該マンション内での売出待ちをされておりましたが、タイミングよく売出がございましたので、すぐにご連絡させていただきました。
Ｏ様のご協力もあり、資金計画・事前審査もスムーズに進めさせていただくことができました。
お忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
物件、担当者の方にもとても満足しています
物件を購入しようと決めて、色々、インターネット等で探していました。
希望条件に近い物件で、内見を２件させて頂きましたが、結局２件共東急リバブルの物件になりました。
私が購入させていただいた物件は、売主様と東急リバブルと専属契約ということもあって、担当の方は売主様のことをよくご存じでした。
従って、物件の仲介取りまとめも、とてもスムーズだったように思えます。
分譲マンションの購入が初めてで、色々と「分譲マンションとは？」について教えて頂けて、とても助かりました。
今回購入させて頂いた物件、東急リバブル担当者の方にもとても満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
Y様にスピーディーにご対応頂き、全ての取引がスムーズに完了しました事、心より御礼申し上げます。
遠方からご来店いただき、夜遅くまでお付き合いいただき、ありがとうございました。
またご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、末永く東急リバブルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
Y様ご家族皆様のご多幸を心より祈念申し上げます。
とても信頼出来る真面目な方だと思いました
数社程査定を依頼しましたが、以前お世話様になりました貴社様に、支店は違いますが二度目の依頼です。
担当者さんの第一印象は、少しぶっきらぼうな表情だったので相性が合うかとても心配しましたが、何度かお会いしている内にとても信頼出来る真面目な方だと思いましたので、すべてお任せする事に致しました。
お陰様で、スムーズに売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
ただ、大事な決済の時に、地方銀行で待ち合せをしましたが、銀行の予約室がとれていなかったため、バタバタして他の所に移動して決済をした事が少し残念な気持でした。
又、売却した土地より、埋設物の除去費は少し予定より多くかかったなあ・・・・と感じました。
この度は、大変お世話様になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様にはいろいろとご協力を頂きまして取引は順調に進んでおりましたが、決済日の段取りにつきましては大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、引渡し後の地中埋設物につきましては、想定外の量だったため撤去費用のご負担とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
合わせて深くお詫び申しあげます。
次の機会が頂けるようでしたら心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
二度手間があったのは残念でした
ところどころ連絡ミスがあって二度手間があったのは残念でしたが、概ね満足。
センターからの返答
今回、２部屋の投資用区分マンションのお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
書類の郵送等に不備があり、お手数をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂いた点を重く受け止めまして、今後、売主様のお手間をかけない形で売買を進めていければと思います。
概ね満足です
ところどころ、連絡ミスがあったのが残念ですが概ね満足です。
センターからの返答
I様、この度は、２部屋の投資用区分マンションのお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいなので、非対面にてメール郵送等で進めておりましたが、書類の郵送等に不備があり、大変お手数お掛けしました。
特に売買の領収書へ印紙を添付する旨のご指示が漏れておりまして、申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂いた点を重く受け止めまして、今後、売主様のお手間をかけない形で売買を進めていければと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）