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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年12月4日

誠にありがとうございました

迅速な対応で、無事取引を成立させて頂き、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社へご自宅のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
以前よりお付き合いさせていただいておりましたが、プライベートでのご自宅の売却ということで、通常とは違う緊張感がありました。
お住み替えの期日がある中、良いタイミングでご売却が叶ったこと、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月2日

理想に近い土地を紹介頂き、とても感謝しています

理想に近い土地を紹介頂き、とても感謝しています。
最初は戸建住宅を紹介頂きましたが、自分達の希望に合う物件が少ないことがわかり、土地の紹介をお願いすることにしました。
ローン契約や工務店様との打ち合わせなど、親身にフォローして頂けたので、安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに菊名センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
建物が完成し、ご入居してからがスタートだと思いますので、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2020年11月26日

親切丁寧に答えてくれて非常によかったです

今回はとても良くしていただき、総合的に満足しております。
売却を考えた時近隣他社にも売却査定を依頼したが、査定額は真ん中でした。
御社にお願いしたのは、担当営業マンと私自身の性格とが合っていると思い売却をお願いしました。
大きな額の売り物なのでなるべく高く売却したいと考えていた中、コロナ禍になりどうなるかと思いながら、わからない事、くだらない質問等にも親切丁寧に答えてくれて非常によかったです。
売却の時期・価格について、この時期の中適切なアドバイスをいただき、ほぼ満足した価格で契約に至りました。
契約に当り担当営業マン、センター様にはいろいろと努力していただいた様で、大変ありがたく思っております。
ありがとうございました。
これを元手に購入についても依頼中です(他社にも依頼をしております)。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思っております。
数ある会社・営業マンから弊社また私をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私自身物事を理解していただいて進めていただきたいという考えがございますので、ご満足いただけていれば幸いでございます。
今後も生活は続きますので些細なことでもお気軽にご相談いただければと思います。
このたびは、ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年11月9日

当日の持ち物や実行日の調整が今一つ

銀行とのローン契約の段取りの際に、当日の持ち物や実行日の調整が今一つ。
おそらく銀行側の担当者の不備とは思うが、銀行側の調整状況まで一歩踏み込んで、確認・調整を頂ければ、一個人としては大きな取引を行おうとしている買主として安心。

東急リバブル

センターからの返答

この度は住宅購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
銀行の融資契約の際の書類の段取りについて、お伝え不足があったこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、今後は一歩踏み込んだ確認を心掛けます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月14日

センター間の一元的な管理ができればと思いました

契約書調印後、御社の別営業所より、売買代金より高い金額を提示されました。
郵便で頂きました。
売主としては、より高く売却したいと考えますので、センター間の一元的な管理ができればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました内容につきましては、今後、より良いサービス提供ができますよう、他店舗間との連携を強化して参りたいと考えております。
また、引続き財務申告等、ご不明な点がございましたら、何なりとご相談頂ければと存じます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月13日

担当者さんの明るさが、こちらにもしみてくる

質問などの対応が素早く丁寧。
担当者さんの明るさが、こちらにもしみてくる。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のお手続きを弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
訪問させて頂く際には都度、歓迎頂き、測量の際も予め近隣にご挨拶していただくなど、ご尽力いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月8日

とても良くしていただき大変満足しています

今回は、とても良くしていただき大変満足しています。
売却をしたいと申し出て、比較的展開が早かったと思うので、販売活動についての印象がなく点数をつけることができませんでした。
大変申し訳ありません。
基本的に満足していますし、また何かありましたら知人が不動産売却を考えていたらおすすめさせていただきます
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社に不動産売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご対応が早く、ご相談頂いてからご売却・お引渡しまで特に問題なくスムーズに終えることができました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2020年10月7日

業務に精通しており、アドバイスは適格であった

仕事が早い。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった。
相談したことに対して、親切丁寧で心配事はすべて解消できた。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてK様とお会いした際に、お足元の悪い中、遠路こちらへいらっしゃっていただき、ご丁寧にお話をしていただいたことが大変印象深く残っております。
また、K様は、わたくしの地元とお仕事等で関係があり、大変親近感がありました。
今後、ご所有の不動産をご売却を検討なされていらっしゃるので、その際は是非ともわたくしにおまかせいただきたく、お願い申し上げます。
不動産関連にて、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月7日

常に丁寧に説明して下さり、安心してお任せ

今回、予想していた以上に早く売買を行うことができて、とても満足しております。
購入していただいた方は、以前から担当の方のお得意様だったこともあり、お取引が成立したこともひとえに担当者さんのおかげだと思っております。
日々のお客様との信頼関係の積み重ねが実ったのではないでしょうか。
今後の進め方や必要な書類など、常に丁寧に説明して下さり、安心してお任せすることができました。
接遇面、とても素晴らしいと感じました。
もし、一点だけ気になった点を挙げるとすれば、以前の入居者の管理費の件で、まだ未納額が不明な時点で、私が全てお支払いするというお約束をすればこのまま契約を進められます、とおっしゃられたことです。
管理組合の管理不十分で、ご契約には骨を折られたと思いますが、私としては額が●万なのか●●●万なのか不明だったので、決断が難しかったです。
あの時は、自分に対して蔑ろにされたという印象を受けてしまいました。
未納分の金額が判明してから契約を続行する形がよかったのではないでしょうか。
その点だけは気になりましたが、それ以外のことに関しては、とても素晴しかったです。
お人柄としても、仕事に対する誠実さ、お客様に対して真摯な姿勢、仕事の正確さ。
もし、また機会がありましたら、同じ担当者さんに対応をお願いしたいと思いました。
本当にこの度はありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。大変ありがたいお言葉・ご指摘を頂き、今後の営業活動をする上で参考になりました。不安点が多い取引だったので、問題なくお引渡しができ、私も安心致しました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
U様
U様 2020年10月2日

知識も豊富で、普段から努力されている方

担当者様
この度は、家の売却のお力添えを頂き、誠にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いした理由は、見積りにお越し下さった時、とても真摯に向き合い、誠実さが伝わったからです。
正直、初めはお若い担当者さんにお願いすることは、初めての私達にとっても不安もありました。
しかし、一つ一つ丁寧に対応して下さり、知識も豊富で、普段から努力されている方だとすぐに気づきました。
人当たりもよく、買主さんとのコミュニケーションもしっかりとって下さったおかげで、無事契約に至りました。
ありがとうございました。
今後のために、1つだけお伝えしておきたいことがあります。
家を探す時に、その周りに何があって何がないのか、環境がどうかというポイントは大切だと思うので、HPに掲載するスーパーや病院などの周辺画像は最新のものにして、もっとPRしやすくしてほしいと思いました。
もし、家族や知り合いで家の売買案件があれば、是非リバブルさんを紹介させて頂きたいと思います。
何から何までお世話になりました。
コロナに気をつけて。
担当者さんのご多幸をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。大変ありがたいU様のお言葉を胸に今後も頑張りたいと思います。また、参考になるご指摘も頂き、今後の営業活動をする上で気を付けていきたいと思っております。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

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