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お客様評価

5
S様
S様 2019年2月12日

結果としては希望価格にて2か月程で売れました

今回専任媒介契約で物件の売却を東急リバブルさんに依頼しました。
売却物件は壁紙に一部破損と剥がれがありました。
内覧に来たお客さんは壁紙全体張り替えないといけないと思い、全面リフォームの方向に考えてしまう方が多かったそうです。
フローリングは本来かえなくでも大丈夫だと思いますが。
そのため、リフォーム資金がネックとなり、躊躇する人が結構いました。
壁紙が少しの破損と剥がれの場合、一部補修、張り替えの無料サービスを提供してくれる他の会社はいました。
東急リバブルさんはこのような無料サービスがありませんでした。
壁紙全体の張り替えはやりたいお客さん自身でやればいいと思いますが。
一部の破損と剥がれはお客さんに与えるイメージに大きく影響し、考えるリフォームの対象範囲が拡大してしまう可能性があり、補修の無料サービスが有れば、もっとスムーズに売れると思います。
最終的に、リフォームを計画しているお客さんに買って頂きました。
結果としては希望価格にて2か月程で売れましたので、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたリフォーム資金の点で難航してしまい、なかなか決まらない状況が続きご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後より一層ご成約までスムーズに進めるよう、サービス面含め努力して参ります。
今回、ご成約となったのもS様に様々な面でご協力いただいた結果だと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。