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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月9日

センター長が付き添ってくれたので終始安心でした

センター長が付き添ってくれたので、終始安心でした。
子供の代まで、住居の面倒をみて欲しいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
限られた時間の中で、ご要望に沿えないこともございましたが無事にお引渡しが完了しましたこと大変うれしく思っております。
今後とも、ご不明な点等ございました際にはお気軽にご連絡ください。

M様
M様 2024年3月7日

感謝申し上げます

迅速かつ親身な対応で、ストレスなくお取引をさせていただき感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきましてありがとうございます。
提携法人様よりのご紹介でしたが、M様のご協力のおかげでご契約~決済までスムーズに完了しました。
ありがとうございます。
また何かございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
S様
S様 2024年3月5日

事態に対しての回答が軽く、想定が多い

事態に対しての回答が軽く、想定が多い。
売主に気持ちが偏っているのは仕方ないが、買主にそう感じさせない対応は必要です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後に活かしていきます。
また機会がございましたらお声かけください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月3日

上司と相談し的確に判断できてました

まだ若いですから、これからいろいろなケースの経験を積んでいくかと思いますが、自分で判断できない時はすかさず上司と相談し、的確に判断できてました。
他の中堅位の方は仕事はできるのだろうと感じましたが、自分の成績や会社の利益が優先かなと感じるところがあり、割引等も後出しで、同じにします等気持ちいいものではなかったかなーと振り返ります。
また、何かあればご相談したいかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様に各種ご協力・調整をいただきましたおかげでスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産に関してお困り事やご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月2日

不安なく行うことができました

初めての売却で不安でしたが、3社比較し査定額で東急リバブル様にお願いしました。
担当者さんと私達とのグループのLINEで、文字と写真でのやり取りはとてもわかりやすく、更に適時電話でも対応してくださり、契約から入金まで不安なく行うことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またお困りのことなど、些細なことでも何かがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月2日

本当に感謝致しております

最初は賃貸物件の売却で他社Z社に専任媒介で依頼してましたが、全然問い合わせがありませんでした。
仕方が無いと思い、別の物件の駐車場の一部を売却しようと同じZ社に声を掛けましたが、査定も頓珍漢で口頭での金額提示でした。
他社Z社の担当者選びを間違えたと思いました。
そこで東急リバブルさんに問合せさせて頂きました。
ご担当者様と上司の方がお越しになられ、そこからとんとん拍子で賃貸物件と駐車場の一部の売却が出来ました。
本当に感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
有難いお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
引き続き、不動産のことでご相談事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月13日

親身な対応を心がけていただきました

相談当初から、親身な対応を心がけていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に至るまでY様にはご相続の関係で様々なお手続きがあり、大変だったと思いますが無事成約となり安堵しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2024年2月11日

こちらの都合で遠方まで来て頂いた

最初からとても丁寧に説明して頂きました。
こちらの都合で遠方まで来て頂いた事も高評価です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、ご協力がをいただき無事にお引渡しを終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も不動産のことで、何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月11日

要望を実現すべく対応いただきました

臨機応変に色々なことに対処頂いて、安心して話を前に進められました。
他社に比べ細かい話にも耳を傾けて頂き、顧客の要望を実現すべく対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご利用頂き有り難うございました。
お買い換えの為、お引渡し日のご調整にお時間がかかりましたが、お引渡しが終えたのは嬉しく思っております。
また、室内設備の修繕について、課題がある為、引き続き無事に工事完了できる様、尽力させて頂きます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月10日

好感が持て安心してお任せ出来た

最後まで責任持った対応に好感が持て、安心してお任せ出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
有難いお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
引き続き、不動産のことでご相談事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

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