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お客様評価

5
K様
K様 2020年3月14日

気分を害する事がなかった

他社などは要望・条件と違う物件を紹介してきたり、執拗な連絡などがあるが、リバブルさんはそのような事が一切無い。
不動産のプロとしての立地等のアドバイスはしっかりしてもらえ、逆に我々の要求に真っ向から否定するような言い方などはないので、気分を害する事がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初のご購入のご相談から時間はかかってしまいましたが、K様のお買替をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
引き続きお近くになりますので、今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月12日

非常に信頼のおける企業及び担当者様です

約1年前に東急リバブルと他社に内見を依頼して、そのときは気に入ったマンションがなかったため購入には至りませんでした。
その後、他社は時間を選ばす営業電話が入りましたが、東急リバブルからは営業電話は一切ありませんでした。
購入を再考するにあたり、東急リバブルに内見を依頼しましたが、嫌な顔をひとつもせず、ご案内してくださいました。
購入したマンションの売主が法人ということ、現在空室ということもあり、購入する旨を伝えてから、転居まで約1ヶ月で迅速に話しをすすめてくださいました。
非常に信頼のおける企業及び担当者様です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてお会いした時から約1年のお付き合いをさせて頂きました。
最初にお会いさせて頂いた時は、まだ時期ではないということで、ご購入には至りませんでしたが、今回は良いご縁でご購入頂きました。
お引渡しまで非常にお忙しく動いて頂き、Y様のご協力がなければ、約1か月でのお引渡しは出来なかったと思います。
ご協力頂き、ありがとうございました。
ご新居での新しい生活が始まってまだ、落ち着かないと思われますが、不具合等がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。

Y様
Y様 2020年3月11日

親身に対応いただき有難うございました

売却物件の土地柄や売却期日もあったため、全体的には止むを得ない所もありましたが、親身に対応いただき有難うございました。
台風などがあった際も物件の状況の確認いただき大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社鴨居センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
売却期間が長期化してしまいましたが、最後までY様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また、弊社にてお力になれますことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月6日

非常に丁寧な対応をいただきました

非常に丁寧な対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者様以外の責任者の方の対応が今一つと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご購入に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
また、N様に丁寧な対応をといっていただき、うれしく思います。
今後ともご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

3
M様
M様 2020年2月19日

少し納得がいかない

¥●●●●万で売出し、結果¥●●●●万で売却。
あまり活動としては特別なことは出来ないかもしれないが、少し納得がいかない。
経緯の説明、相談をしながら、双方了承の上での販売なので問題はありません。
しかし納得がいかないです。
マンション販売は初めてなので、他社との比較はできないが、「やるだけのことをやっている」感や「他社が対応したとしても同じである」というくらいの納得感がほしい。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
また、ご納得いただけるご売却活動ができず、申し訳ございませんでした。
今後はM様のアドバイスを生かし、より売主様に寄り添ったご報告・営業活動ができますよう努力してまいります。

お客様評価

4
M様
M様 2019年12月11日

不快な事、不安な事が全くなかった

担当者の方が時間など約束をきちんと守って下さって、不快な事、不安な事が全くなかった。
今回の売却にあたって、関係して下さった方の担当の皆さんに満足です。
今後購入、売却の際は東急リバブルをお勧めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にご安心いただき、お手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
また、弊社にてお力になれますことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月3日

担当の方には、迅速に対応していただきました

店舗利用はしていません。
担当の方には、迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早期のご売却が達成できまして、よかったです。
売出からご契約が約1か月と早かったですが、O様のご協力があり、無事成約できました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2019年11月25日

満足しています

満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様

この度は不動産売却のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月12日

本当に行き届いた内容のある対応に、心より感謝

かなり以前に不動産屋にお世話になりましたが、今回の御社の担当者の接客態度と説明等に関する事について、驚きの言葉も出ない位に様変わりしてしまいました。
最近は接客についての教育も充分になされて、こちらが緊張する位の丁寧な言葉使いと説明に感心致しました。
これからも、御社担当者の心のこもった接客態度を継続して頂きますよう願っております。
今回の取引について、本当に行き届いた内容のある対応に、心より感謝致します。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またT様よりこのようなお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年11月8日

担当者様には頼りになる対応をしていただいた

担当者がと言う訳ではありませんが、説明してくださる方はプロで、こちらは素人なので、マニュアル通りの説明では、こちらには質問するその質問すら何をどう質問したら良いかわからない時があります。
マニュアルの流れの中で、個々に適した言葉と説明と、状況をふまえた説明があるといいのではないかと、素人ながら思います。
担当者様にはとても良く、頼りになる対応をしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
K様からいただきましたお言葉を胸に精進して参りたいと思います。
いつでも何か不明なことがあればお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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