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お客様評価

5
H様
H様 2019年7月31日

アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました

不動産購入にまつわる細かな疑問・質問にも、メールや電話で迅速にご対応いただいて、不安が解消されました。
同時期に内見をお願いした他社の方には若いスタッフの方が多かったのですが、貴社担当者さんはベテランという感じが頼もしく、安心してお任せすることができました。
また、物件に引越した後で売主さんの忘れ物が見つかった際には、翌日すぐに取りに来てくださり、アフターサービスの点でも好感と安心感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入の際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度メールやお電話でH様のお気持ちやご不明点を共有させて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月29日

最初から的確な対応をしていただき、大変満足

最初から的確な対応をしていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらこそお近くにお住まいではない中、色々とご足労をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年7月9日

いろいろとありがとうございました

確か今年の冬、何げなくリバブルさんの鴨居店の前で立ち止まり、中に入ったところ、応対して頂いた担当者さんの説明を聞き、賃貸でなく購入するのもよいかなという気になりました。
それから、自分でもリバブルさんのHPで物件を探し、何件か見学させて頂き、今住んでいるマンションに決めました。
最初で最大の買い物をしましたが、住んでみると、本当にマンションを購入してよかったと思っております。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の人生で最初で最大の買い物に携わることができ、私も嬉しく思います。
不動産購入は住んでからいい生活を送れることが一番大切だと思っておりますので、S様にもご満足いただけまして本当によかったです。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月8日

ただただ担当者さんの熱意と誠実さだと心より感謝

雨水の流れなどで隣人様と解決しなければならない問題があり、売却が長引くかもしれないと不安がありました。
丁寧に対応して頂き、トラブルが起きることなく、しかも短期間に売却できましたことは、ただただ担当者さんの熱意と誠実さだと心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご購入に引き続き、ご売却をご依頼していただき、誠にありがとうございました。
売主様だけでは解決しづらいことも、間に入らせていただくことで、スムーズにご売却でき、K様にもご満足いただけて、私もうれしく思います。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月8日

御社のサービスには満足しております

問合せ、依頼に対して素早く対応いただけました。
お陰様で、契約から引渡し、入居まで、スムーズに対応できました。
誠にありがとうございました。
恐縮ですが、悪かった点を一点、申し上げます。
二回目の物件内覧時、連絡なしに遅刻されたことがございました。
やむを得ず、遅れることがあるのは仕方ないことと思いますが、連絡を入れるのがマナーかと思います。
ここは残念に思いました。
最後に、御社のサービスには満足しております。
見やすいパンフレット、ご紹介いただいたリフォーム業者様、引越し業者様いづれも良い仕事をしていただいたな、と実感しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進められたのもS様のご協力があってのことだと思っております。誠にありがとうございました。
今後は、S様からのご指摘を胸に精進してまいります。
また不動産のことで、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
重ね重ねになりますが、この度は、ありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2019年6月27日

負担が少なくなるよう、ご尽力下さったことを評価

ゴミ処理費、解体費用、測量費等について、負担が少なくなるよう、ご尽力下さったことを評価します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
販売期間が長期化し、ご不安をおかけして大変申し訳御座いませんでした。
今後とも何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

I様
I様 2019年6月25日

全ての段階で様々なサポートをして下さり、感謝です

この度は丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
マンション購入にあたり、多くの物件を見させて頂くことになり、とてもお手数をおかけしたのにも関わらず、いつも親身になって対応して下さいました。
購入前から購入後まで、全ての段階で様々なサポートをして下さり、感謝です。
最初のヒアリングの時は、優先順位をつけることの大切さをアドバイスして下さり、その後の物件探しの役に立ちました。
様々な条件を求めてしまう私たちでしたが、最終的には、家族全員大満足の物件と巡り会うことができました。
マンション規約は膨大な量でしたが、その中で特に使う部分に付せんを貼って下さるなどの、細かいご配慮をして下さったのがとても良かったです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様からのお褒めの言葉は大変うれしく思います。
不動産購入は分からないことが多く、ご不安になられる方が多いので、最大限不安を解消し、新しいご自宅に心地よくお住まいになっていただきたいと思っております。
I様にもご満足していただき、担当者冥利に尽きます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月19日

一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしい

担当者さんは若いですが、一生懸命がんばってくれている姿勢が素晴らしいと思います。
これからも誠実さを大事に、曲がらないで進んでほしいです。
もし機会があれば今後も色々と御相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様
このたびは、2度目の弊社のご利用誠に有難うございます。
販売、契約終了までの約1年間大変お世話になりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、ご決済まで無事に迎えることができ本当に良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月11日

非常に満足しております

表面に記載のある方ではなく、実際に担当して頂いたのは横浜センターの担当者様であると認識しておりますので、その前提で書かせて頂きます。
時期が良くなかったのか、最初はなかなか問合せがなく不安になる時もありましたが、紹介の仕方や価格設定について親切にアドバイスを頂き、結果として希望のタイミングまでに、希望の価格帯で売却することができ、非常に満足しております。
今回は買換えに伴う売却だったのですが、新居の購入と平行・継続して同じ方に担当して頂けたことが大きかったと思います。
異動があったにも関わらず、特別に最後まで一貫して担当して頂けるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
売出し初期はなかなかお問合せがなくご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様が見学に来たら明るく見せましょうとか片付けをして広く見せましょうとか、お子様がいらっしゃるのに無理なお願いばかりして大変申し訳ありませんでした。
また、お買換えのタイミングに合わせてご売却出来たこと、とても良かったですね。
お客様と営業マンが力を合わせれば売れない不動産はないのだなと改めて感じました。
全てH様のご協力があってのことです。ありがとうございました。

M様
M様 2019年6月11日

ありがとうございました

他社の担当の方も良い対応をして下さいましたが、長いおつきあいをさせていただいている、貴社担当者Aさん、担当者Bさんに依頼をさせていただきました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
追伸
売却にあたって、こちらの繰り上げ返済についてのアドバイス(銀行側に連絡しておかないといけないetc)が無かったので、少しあわてました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難う御座いました。また、私のご連絡の不備でご心配をおかけしてしまい、申し訳御座いませんでした。
今回のお取引に限らず、今後ともM様のお手伝いをさせていただければ光栄です。
末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

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