首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月20日

親切、丁寧でとても信頼できる担当者でした

親切、丁寧でとても信頼できる担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご成約まで長い時間を要してしまいましたが、S様のご希望に近いところでのご成約ができましたことは私も嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、S様自ら積極的に私道に関する承諾書をご取得頂きましたことにつきまして心より感謝致しております。
無事にお引渡しできましたのはS様のご協力があってのことです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月19日

良い担当者にご対応いただけたと思います

良い担当者にご対応いただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社、鴨居センターをご利用頂き、ありがとうございます。
ご相談からご契約・ご決済まで特に問題なく、進めさせて頂けました。
Y様のご協力のおかげでございます。
また、何か不動産のことでお困りの際は、弊社へのご相談をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

1
K様
K様 2018年12月18日

基本的な部分ができていない気がした

代金計算書を見直さず持参し、
①訂正
②差し換え→領収証
と2回続いた。
基本的な部分ができていない気がした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後繰り返しの無い様に、徹底して参ります。
ご指摘を頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月5日

大変安心してお取り引きを進める事ができました

毎回、スムーズにご対応頂けて、大変安心してお取り引きを進める事ができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様 この度は弊社、鴨居センターをご利用頂きありがとうございます。
大変スムーズに対応出来ていたというお褒めのお言葉を頂きました。
ありがとうございます。
何度も確認の為、ご連絡等をさせて頂いておりましたが、この確認が全てスムーズに進められた要因と考えております。
お客様の不安を取り除き、安心してお取引出来るように引き続き、仕事に取り組んで参りたいと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月27日

今後も何かあったら相談に乗ってもらいたいと思う

東急リバブルはテレビ、新聞などの広告(男性と子供)で昔から知っていた。
東急という名は、私も子供の頃から東横線や東急グループの店に買い物に行っていたので愛着があった。
鴨居の店は、将来はここに相談しようと思っていた幾つかの候補はあったが、前述の様な昔からの東急リバブルの馴染みの人を知っていた訳ではない。
価格の面で東急リバブルに決めた。
担当者やその上司も感じが良かった。
今後も何かあったら相談に乗ってもらいたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の想いのつまったお宅のご売却に携わることができ、大変嬉しく思っております。
また非常にスムーズにお話が進んだことは、Y様のご協力あっての事だと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月8日

粘り強く頑張ってくれていました

同駅周辺で、1・2を争う高額物件で苦戦していましたが、粘り強く頑張ってくれていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、他社から弊社へ切り替えてご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
約1年間のご売却活動と長期間になりましたが、毎度ご丁寧にご内見のお客様にご対応いただき、ありがとうございました。
またご契約からお引渡しまでは、約1か月と短い期間でしたが、迅速に動いていただき、誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
Y様
Y様 2018年10月31日

お客の立場にじっくり立って下さい

①内覧から購入までの感想で、”急がされた感”がややありました。
もう少しじっくり検討したいのに、他の購入者がいる!等の情報は、あまり感じがよくありません。
私たちが急ぐのではなく、”急がされた感”は、いくら商売とはいえ、安い買物ではないので、あまり感じが良くありません。
結果は同じ(買う・買わない)でも、お客の立場にじっくり立って下さい。
大きな買物をし、生活環境も変わることになり、不安も一緒に買うわけですから、”想いを致す”心が大切だと思います。
トントン拍子に話しが進めばよいわけではないことに、思いをめぐらせて下さい。
②良かった点はアンケートに反映させました。
③バリアフリーといっても、洗面所に段差があった。
④システムキッチンのグレードが低い。
ガスコンロにタイマーがなく、引き出しで不便。
ハッチ式がよい。
⑤冷蔵庫がガス台前で使いにくい。
出入口の方がよい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にそのような思いを抱かせてしまい、申し訳ありません。
ご指摘のお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後に活かしていける様、日々精進してまいります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月19日

全ての面で素晴らしいサポートを賜わりました

この度はお陰様にて、御社担当者A様、担当者B様には大変お世話になり、全ての面で素晴らしいサポートを賜わりました。
全く問題なく最高のサービスをしていただきまして、私共全員が心の底から満足いたしております。
本当にありがとうございました。
お蔭様にて全て滞りなく最後まで全ての面で無事終了できました。
心より感謝いたしております。
東急リバブル様、担当者A様、担当者B様の、益々のご発展を心より念じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
M様の不動産のご売却に当たりましては、相続のお手続きから売却にかかる費用、税金等、様々な問題や不明点が出てきましたが、一緒に解決できて安心致しました。
これもM様はじめご兄弟皆様のご協力があってのことだと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2018年10月13日

迅速で非常に助かりました

販売期間が1年以上に渡った為、担当の方が2回変わり、私の要望が伝わっているのか、少し不安を感じました。
売却価格変更のアドバイスなどをタイミング良くいただけたら更に助かりました。
総合的には、各担当の方、3名共に良く対応していただきました。
売却が決まった後の担当者様の対応は、タイミングも良く、迅速で非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
担当変更および販売の期間も長くかかってしまい、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご契約やご決済の際には、遠方にお住まいにも関わらず、時間の調整等していただき、誠にありがとうございました。
今後も何かありましたら、気兼ねなくご連絡頂けたら幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2018年10月9日

引き渡しまでの過程で不安が生じました

幾つか情報の行き違いがあり、引き渡しまでの過程で不安が生じましたが、最終的には無事に引き渡しが行われたので安心いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございました。
この度の不動産売買におきましては、仲介者としてうまく機能することが出来ない場面が生じてしまい、O様には、色々とご心配をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
最後は、O様の多大なるご協力のもとご決済、お引渡しと無事に完了することができて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
今回のお取引の中でO様にご不安を与えてしまいましたこと、しっかりと心に刻み今後精進して参ります。

次へ
  • 1
  • 2
10 / 14件