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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年8月3日

ご対応して頂き、ありがとうございました

高齢の母にも、丁寧に説明して頂き、とても助かりました。
不動産投資を考える際は、ご相談させて頂ければと思っています。
この度は、ご対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターを、ご利用頂きありがとうございました。
初めての住宅購入で、ご不安や分かりにくい点もあったかと思いますが、ゆっくりとご説明することでご理解頂き、ご不安が解消され喜んで頂けたので、私も嬉しく思います。
不動産投資も、通常の住宅購入と異なる点がありますので、是非、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。

M様
M様 2020年7月21日

感謝の気持ちでいっぱいです

期待と不安が入り混じる新型コロナ対策の緊急事態宣言期間中、希望条件に合った物件と出会えて心から満足しています。
東急リバブルの担当者さんと初めてお会いした際は、意外とお若くて、任せても大丈夫かなとの印象でした。
しかし、何度か連絡を取り合っているうちに信頼が深まり、私たちもますます物件探しに熱を入れるようになりました。
さらに迅速かつ誠実な対応、ご丁寧にアドバイスいただいたほか、事務処理や先読みなどの能力も非常に高く備わっていて安心できました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
他社でも経験豊富なベテランたちと相談し、接客は良かったですが、何か物足りなさがありました。
後で気付いたのですが、その方達がもつ覇気のなさでした。
残念なのは決済の日、銀行側に落ち度があって、鍵を受け取っても喜べなかったことです。
が、担当者さんは最後までサポートしていただけて、より一層心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
様々な物件のご案内をさせて頂き、お申込みを頂くも上手く行かないなど紆余曲折ございましたが、ご納得いく物件と巡り合う事ができ大変うれしく思います。
しかし、最後の銀行の件ではご迷惑をお掛けしました。まだリフォームやご自宅売却などお住み替えにあたり残っておりますので、挽回できるよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年6月25日

親身に対応して頂いて大変助かりました

この大変な時期に、親身に対応して頂いて大変助かりました。
また、色々な質問等にも答えて頂き、疑問点を一つずつクリアーしていき、納得しての購入となりました。
フットワークも良く、相手の立場に立っての行動は素晴らしく、一生懸命さが伝わり、「この人なら・・・・」と安心いたしました。
色々とご迷惑おかけしたと思いますが、これからもお体に気をつけて頑張って下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のサポートをさせていただき、誠にありがとうございました。
これからも、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にご連絡下さい。
全力でサポート致します。引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年4月23日

こちらの事情を踏まえ親身になって対応

海外居住中の日本での住居購入ということで、色々とご面倒をお掛けしたと思います。
一時帰国での物件探しや内見では思うように進まず、購入をあきらめかけたことも幾度となくありましたが、丁寧に根気よく対応していただいたおかげで、無事に購入することができ感謝しております。
また、購入手続きも通常より煩雑になったと思いますが、必要書類の案内やスケジュール調整など、的確に行ってくださったため、スムーズに進めることができました。
他にもいくつかの不動産会社とコンタクトを取りましたが、貴社担当者さんだけが、こちらの事情を踏まえ親身になって対応してくださいました。
担当者さんでなければ、我が家は住居の購入ができなかったと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年3月18日

最初から最後まで担当者様には安心してお任せ

用意する書類や用意する時期など、その都度的確に説明して下さり、助かりました。
購入後も、鍵の開錠のトラブルで困った時に電話したら、お忙しい中スピーディーに対応していただき、ありがとうございました。
物件の見学から購入・入居まで、長い様な短い様なあっという間の2ヶ月でしたが、最初から最後まで担当者様には安心してお任せする事が出来ました。
夫婦共に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にて物件をご購入いただきましてありがとうございました。
アンケートもご返送いただきありがとうございます。
タイトなスケジュールではありましたが、S様のご協力のお陰で無事にお引き渡しを完了することができました。
新生活、どうぞ楽しんでお過ごしください。

O様
O様 2020年1月28日

アフターフォローまで、とても丁寧に対応いただいた

住宅購入相談の問い合わせから引き渡し、アフターフォローまで、とても丁寧に対応していただきました。
申込みや契約、ローンについて等、初めてで分からない事だらけでしたが、いつ電話をしても、メールで問い合わせても、変わらぬ親切なお返事をいただき、安心して準備を進めることができました。
今後も様々な相談をするかもしれませんが、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年12月23日

丁寧に親身になって接して下さり、大変好感が持てた

真面目にていねいに対応してくれて感動に値するものでした。
本当に感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんが常に丁寧に親身になって接して下さり、大変好感が持てました。
内覧や電話の最後には必ず、何か質問はありますか?と聞いて下さり、一方的な連絡に終わらず、どんな質問にも対応してくださいました。
引越後、数日経ちましたが大変満足しております。
東急リバブル、担当者Aさん、Bさんとのご縁に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な機会である不動産のご購入で、K様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今回のお取引で終了ではなく、今後もサポートさせていただきますのでご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年12月20日

顧客の立場に立った適切なアドバイスを頂き、安心

1)顧客の立場に立った適切なアドバイスを頂き、安心してお任せ出来ました。
2)電話等の連絡も時間をしっかり守り、何らストレスがかかりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足のお言葉を頂戴でき、幸いでございます。
今後ともなにかご不明点等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月17日

担当者が、明るく迅速な対応で、良かった

担当者が、明るく迅速な対応で、良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替え先が見つかり安心しております。
私を頼って不安事項をこまめにピックアップしてご連絡を頂いたことで、手続きがスムーズに進められましたと思っております。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年12月16日

こちらの質問などていねいに対応していただいた

こちらの質問などていねいに対応していただき、すぐに調べて御返事をしていただき、とてもありがたく思いました。
梶ヶ谷でのマンション生活を楽しみにしております。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

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