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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2022年3月26日

取り継ぎやご報告連絡等万全にご対応頂きました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
こちらの理由での業務増加にも関わらず、先方様への取り継ぎやご報告連絡等万全にご対応頂きました。
その際、顔色ひとつ変えず対応頂きました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
その際は指名で担当者さんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は不動産を購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年3月23日

お互い勘違いがなく事柄が進んだ

良かった点
報告、連絡など重要事項はタイムリーに、しかも口頭だけでなく、メールで行われたのでお互い勘違いがなく事柄が進んだ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産を購入頂き誠にありがとうございました。
リフォームも含めるとタイトなスケジュールでしたが、N様にも質問事項や報告事項に対してレスポンス良く対応頂きましたので、無事に完了頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
今後はご自宅と店舗がお近くになりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2022年2月24日

少し迷惑に感じている

物件購入時に、売主より渡された鍵を別室に持っていき、番号を控えられていたが、その作業をされる理由について何も説明を受けていない。
購入早々、住居鍵の変更を視野に入れなくてはならず、少し迷惑に感じている。
御社内で定められたスキームの作業であるのであれば、当該作業時に顧客への説明を行うよう、指導教育を願いたい。
個人的に行われたものであるのであれば、余計な疑いを持たれる行為であることから、止めるよう指導されたほうがよいと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社にてお買い替えを頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いた事項については、今後充分に配慮をさせた頂いた上で、対応をさせて頂きます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます

K様
K様 2022年1月20日

いろいろとご配慮を頂きました

いろいろとご配慮を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産を購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年12月11日

滞りなくスムーズに購入する事が出来ました

担当者さんにとても感謝しております。
時間が少ない中の物件購入でしたが、滞りなくスムーズに購入する事が出来ました。
購入が決定してからも、気になる箇所も直して頂いて、本当に感謝しかないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
F様に丁寧なご対応をして頂けましたおかげで、無事にお取引を進めることができました。
物件についてや何かお困りごとなどあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2021年12月11日

非常に満足しております

担当者様には売り買い両方お願いをしました。
非常に丁寧なご説明、質問に対して素早い回答、大変良いご担当者でした。
ネットの問い合わせでいただいたご縁でしたが、非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はお住み替えをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、リフォームのお打合せ、銀行への提出書類の準備ご対応いただきましたため、お引渡しまでスムーズに進められました。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年12月11日

実際の交渉でもこちらの気持ちを汲んでいただけた

東急リバブルさんにお世話になる前に、他社某大手に紹介してもらっていました。
他社さんの担当の方の対応が、こちらのことを考えてくれず押し付けが非常に多い中、いい物件にも出会えないことから、辛い物件探しが続いていました。
ある物件の紹介から、東急リバブルさんにお願いをしましたが、こちらのことを考えて適切な温度感と寄り添って頂ける御社担当者さんの対応と、実際の交渉でもこちらの気持ちを汲んでいただけたことは感謝しかありません。
何回も買えるものではありませんが、また売買する際にはご支援お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
何度もない不動産購入のお手伝いをさせて頂き、K様にご満足頂くことができてとても嬉しく思っております。
ご新居にて快適な生活をお送り頂けますことをお祈りしております。
今後も不動産について何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2021年12月10日

爽やかで好感の持てる素晴らしい対応でした

いつお会いしても爽やかで好感の持てる素晴らしい対応でした。
いくつかの不動産屋さんにお伺いしましたが、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年11月8日

全てにおいて完璧な対応でした

全てにおいて完璧な対応でした。
接客、売主様に対する交渉、問合せに対する対応の速さ、返答内容etc.
おかげさまで納得の購入をする事が出来ました。
リバブル様にお世話になるのは今回が2回目になりますが、次回も又、お願いをさせて頂こうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2回目の東急リバブルのご利用、誠にありがとうございました。
ご満足のいく不動産購入をして頂けて、私も大変嬉しく思っております。
I様の不動産購入にあたってのご希望や、ご家族のお話などを綿密に共有して頂いたおかげで、より良いお取引ができました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月4日

担当者さんに出会えた事にとても感謝しています

初めて問合わせをした時から担当者さんの対応が良く、安心してお任せすることができました。
私たちが悩んでいる部分も理解して下さり、細かく調べて教えて下さいました。
人生の中で最も大きい買いものだったので、今回のご縁で担当者さんに出会えた事にとても感謝しています。
購入後も、リフォームの件やお部屋の件で親身になって相談にのって下さり、大変助かりました。
購入に関して問題なかったのですが、ご紹介して下さったリフォーム会社の営業担当の方の対応が気になる所があり少し残念でした。
ですが担当者さんがいろいろとフォローして下さいました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件等、お忙しい中でもしっかりとお打ち合わせの機会を頂けましたので、弊社としてもご提案がしやすく、O様に合った物件をご紹介する事が出来ました。
リフォーム会社のご紹介の件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も何か不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

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