Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月22日

人柄も、営業としてのご対応も、一貫して素晴らしい

梶ケ谷センターでご対応戴いた担当者様の、丁寧かつ誠実なご対応に、心よりお礼を申し上げます。
「そろそろ家が欲しい」という程度の、なんら確固とした購買意欲も目的もない状態で散歩をしている際に、偶然現地内覧会を見かけ担当者様にお声掛けしたのがきっかけでした。
アポイントもなく本腰でもない我々は、明らかに冷やかしや遊びのようなものであったにも関わらず、一切無下にはせず誠実に対応下さり、物件探しのお願いをしたいと考えました。
前述のような曖昧な状態だった為、どうしても住みたい町があるにも関わらず、あれこれ本意ではない地域についても物件の紹介をお願いしたり、駅からの距離や新築か中古かについてもこちらの意見が二転三転したりと、ご迷惑をお掛けしましたのに、担当者様は物腰柔らかくこちらの希望や意見を推し量って下さいました。
最終的に希望した地域は、極めて限定的に「駅を中心に見た際、とある道路は越えたくなく、別のとある道路も越えたくない」というわがままの極みだったのですが、同席した別の営業の方が渋い表情で「見方を変えてエリアを広げるべき」という旨のことを仰る中、担当者様は最後までこちらの要望するエリアの物件のみを選び、ご紹介下さいました。
また、並行して利用していた他社は、資産価値や投資といった文言を盾に購入を迫る営業が多かったのですが、貴社担当者様は追い立てたり急かすようなことは一切なく、じっくりとお付き合い下さり、まるで家族や親族としてこちらを思うように歩調を合わせて戴きました。
あまりにもこちらのわがままが過ぎるかと不安になり、お詫びを申し上げたところ、「せっかく家を買った後、不動産紹介のサイトを見て後悔するの、嫌じゃないですか」と、さらり。
とても嬉しい一言でした。
そのようなご対応、育ちの良さを感じる言葉遣いや誠実さから担当者様を完全に信頼し、希望していた町で希望の家を得られました。
内見したその日に購入したいという気持が湧き、しかし●,●●●万円の買い物に内心怯える部分もありましたが、気に入った旨を伝えると「今までにご紹介した物件の中で、一番気に入られたご様子です」と笑顔でした。
それが購入を決めさせる営業トークなのか、本心なのかは分かりません。
しかし、信頼している方にそう言われたら、こちらの心は決まっています。
その後の契約や銀行の手続について、こちらの無学で不明なことへの質問責めをしてしまったのですが、投げかけるすべての問いに「回答する」のではなく、「分かってもらう説明をする」という対応を戴き、何も不安や迷うことがなく助かりました。
滲み出る個人としての人柄も、営業としてのご対応も、一貫して素晴らしいものでした。
購入後、アンケートの提出に四ケ月程が掛かってしまいましたが、それ故に購入したばかりの興奮や勢いではなく、冷静に今はこの拙文を認めています。
中古のリノベーションなので、正直なところ建物自体への多少の不満はあり、部分的に修繕も行いました。
しかしこの場所に、担当者様のご紹介で家を購入できたことは、満足と感謝しかありません。
以上、心からの感謝を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
長期に渡る不動産購入でしたが、最後のお引き渡しまでK様の担当として無事お取引をすることができまして、非常に嬉しく思っております。
今後も些細なことでもご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。引き続き何卒よろしくお願い致します。