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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年1月29日

いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き心より感謝

もともと気になっていた物件でしたが、売りに出た情報を他社比、一早くキャッチし、ご紹介頂けたおかげで、無事、夢のマイホーム購入に至りました!!
不慣れで初歩的な質問などもたくさんさせて頂きましたが、いつもスピーディかつご丁寧にご対応頂き、心より感謝しております。
育休中でしたが、担当者様の真摯な仕事っぷりを拝見し、「働くって良いな」と良い刺激も受けました。
アフターフォローもしっかりして頂いており、ありがたい限りです。
種々、本当にありがとうございます!
そして、今後とも末長く何卒宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションのご購入に際し、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。無事にお引越しも終わり、新しい生活に入ったところかと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年1月26日

相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた

他業者からの契約乗換えだった。
担当者さんは、相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた。
素速い対応でした。
実際の買主選択も現実感を持って対応。
早々に契約することが出来た。
大変満足とともに感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
K様に初めてお会いさせて頂いてから、もう3年程経過致しますが、当該期間で3度もお取引頂き誠に有難うございます。
営業として再度ご利用いただくことの感謝と、うれしさを常に感じております。
これからも些細なことでもお役に立てますよう尽力してまいります。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月23日

諸々ご尽力頂き購入することができ感謝しております

この度は、新居購入にあたりご協力を頂きまして、有難うございました。
大きな買物故に、あらゆる点で納得をした上で購入したいという思いで進めて参りました。
担当者様には、細かな点でもう少し能動的に対応をしっかりとして頂きたいと感じた時期もありましたが、結果的には一点一点解決に至り、私が海外赴任中の中、諸々ご尽力頂き購入することができ感謝しております。
現在引き続きマンション売却をお願いしておりますが、新居同様に納得のいく結果でスピーディに売却ができることを望んでおります。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居ご購入にあたり当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入時、私のお伝え不足でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外へ単身赴任中のお忙しい中、T様には多大なるご協力をいただいたことで、無事お取引が進められたと思っております。
最終的に、T様にご満足いただけたようであれば、何よりでございます。
ご売却につきましても、色々とご協力を頂くことが出てきてしまうかもしれませんが、T様にご満足いただけるよう、引き続き精一杯努めてまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年1月23日

依頼したことへの対応は敏速にしていただけた

・こちらの質問に対して適確な返事をもらえ、納得できた。
・販売戦略はわかったが、押しの強さをあまり感ぜず、売却できるか不安な時期もあった。
・積極的、具体的な提案、例えば値段をもう少し下げてみては・・・等がなく、売主であるこちらの出方を待っている様子がみられ、もう少し主導的に提案してほしかった。
・依頼したことへの対応は敏速にしていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点があり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを踏まえ、他でご依頼いただいております物件の販売活動に邁進してまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。

S様
S様 2019年1月23日

ご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的

今回、売出しから成約まで複数社にお願いしましたが、東急リバブルは他営業所との連携も含めて圧倒的な内覧件数と、その後のご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的でした。
結局、成約に至った方、至らなかった方含めて、お相手の方々の存在を具体的に伺えたのは御社だけでした。
チラシやHPなどの企業力と担当の方の営業力が、非常にバランスよくご対応頂けたのだと思います。
同じマンションの売り出しを検討している方にご紹介させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケートのお言葉、誠にありがとうございます。
弊社にご依頼いただくまでの間を含めますと、長い間大変だったのではないかと存じます。
何とか私がS様に良いお話しをお持ちしたく、精一杯がんばらせていただきました。
空室での売却でしたが、暑い夏の日のご案内では事前にお水のご用意とクーラーもつけておいてくださり、心地よい空間でご案内ができ、S様のお心遣いに感動致しました。
また、私のご紹介もいただきましてありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月22日

総合的には信頼して居ります

登記上の問題で説明に勘違いがあり、当初の説明とは真逆だった。
当方の認識が正しかった。
次回も購入予定を考えています故、説明を明確にお願いしたいものです。
但し、総合的には信頼して居ります。
今後共、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして、ありがとうございました。
登記のご案内の際、弊社の説明に不手際があり、K様にはご迷惑をお掛けいたしました。
大変、申し訳ございませんでした。
次回、ご縁をいただけた際には、ご安心してお取引いただけます様、取り組んでまいります。
これからも、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年1月22日

本当に感謝いたしております

過去何度か御社にお願いし、非常に満足しておりました。
今回初めて他社で物件を購入したことから、売却もその会社(大手)に依頼いたしましたが、売却に至らず、御社にお願いしました。
結果、東急沿線は御社に限ると思える程、スムーズに売却に至りました。
本当に感謝いたしております。
無論ご担当者、その上司の方のご対応にも感謝、感謝です。
今後は他社を使うことはないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却活動をお任せ頂き誠に有難うございました。
また、ご売却活動報告の度に温かい笑顔でご対応して下さり有難うございました。
お嬢様ご夫婦に続きお手伝いができたことを本当に嬉しく思っております。
今後も不動産のお悩みがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年1月5日

とても親切な対応をして頂きました

とても親切な対応をして頂きました。
私も妻も大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事によりスムーズに進展できたのだと感じております。大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年1月5日

ありがとうございました!

いろいろと大変だったと思うのですが、常に私たちの立場に立ってアドヴァイスを頂けました。
家を売ったり買ったりすることは大きな決断の連続です。
それをサポートして頂けたことはとても心強かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

M様のお買換えのお役立ちさせていただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却に関しては趣味が合う方が早期に見つかってスムーズに話を進められて良かったですね。
ご自宅のリフォームが完了したら遊びに伺います。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年12月25日

長期に渡り対応して頂きありがとうございました

副センター長様、担当者A様、担当者B様、長期に渡り対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、様々なやり取りが必要な中、いつもご丁寧にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
長い間、大変だったかと存じます。前任から私が引き継がせていただき、M様のお人柄に感銘を受け、何とか良いお話しをお持ちしたいと更に頑張らせていただきました。
お好きな野球、これからも楽しんでください。
今後ともよろしくお願い致します。

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