表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約５カ月という短期間に全て終了しました
今回の取引は、相続した古家付きの土地でした。
数年間ほったらかしにしており、家の中の荷物等も一切手付かず状態でした。
いよいよ管理するのが限界に達し、１～２年をかけて家財を処分し、その後売却を考えておりました。
担当者さんに相談してから売却引き渡しまで、約５カ月という短期間に全て終了しました。
隣地との境界の問題等もありましたが、全て前向きに対応して頂き感謝しかありません。
今迄に私の所有する不動産を３物件、全て担当者さんに依頼をしましたが、全て完璧に対応して頂きました。
隣地との難しい問題も誠意をもって解決して頂き、有難く思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、３回目のお取引とも私にお任せいただきましたこと非常にうれしく思っております。
今回は私一人の力ではうまく進められなかったと思います。
O様に内容を十分に理解いただき、ご支援いただけるスタンスを示していただけたからこそ、隣接地の方との交渉ができました。
また、不動産についてのお悩みがあればご助力させていただけるよう日々精進してまいります。
気持ち良く安心してお任せすることができました
丁寧な接客と説明で、気持ち良く安心してお任せすることができました。
今後も是非、利用できる機会があればお願いしたいです。
これからも頑張ってください。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の不動産のご購入に微力ながらお力添えできたことを光栄に思います。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに進んだのもひとえにA様のお力添えがあったからこそでございます。
今後とも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
大変満足した戸建購入ができました
大変満足した戸建購入ができました。
より期待することとしては、購入を検討しているお客様のほとんどは、家に関する知識とローンや取引に関する知識がないため、そもそも何を質問して良いのか明確でない方も多くいらっしゃるかと思います。
私もその一人でした。
そのため、質問してから回答をいただく前に、これまでの経験から培われたお客様のよくある悩みや相談内容、質問事項については、一般論でも良いので資料として１枚の紙にまとめていただき、購入の意思確認あるいは売買契約の前に提示いただくと良いかと思いました。
もちろん、口頭でも説明していただける内容はありますが、紙として残ることで肝心のお客様が聞いた内容を失念したり、意味を履き違えることを防止できますし「言った・言わない」になることも防止できます。
ＨＰ上にはあると思いますが、そこに目が行き届かないことがあったり、前述のようにそもそも知識がないことから質問内容を正しく解釈できない可能性もあります。
担当者が紙で提示しながら説明を加えると、「あらかじめ何を想定しておかないといけないのか」の理解が深まると思います。
以上のように、お客様の予想外の出来事というのを極力なくしていただけるような取組により、さらに満足度が上がると思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お手続きの中でK様には多々ご協力をいただくことができたこともあり、スムーズにお取引ができました。
頂戴したご意見も活用させて頂きながら、今後もよりお客様にご満足頂ける取引ができる様、尽力してまいります。
お住まいの事等でご相談などございました際は、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
十分な実績取扱いをウェブ上で確認できた
中央大手の会社であり地方での実績に不安はありましたが、特に仙台近郊では十分な実績取扱いをウェブ上で確認できたことから取引を決めました。
担当いただいた方は経験豊富な方で、不安なくスムーズに取引を進めることができました。
様々な取引形態がある中、当方に一番マッチしたご提案をいただき、契約に至ったことに感謝しております。
今回販売を依頼した近隣では、建売、更地での販売の事例がありましたが、買手が決まるまでの期間が長く、値引きも行われていました。
そのような不安を抱く間もなく販売相手方が決まり、非常に有難い思いで一杯です。
相続情報を得て数社からＤＭがきましたが、知人情報等を勘案し御社に決め媒介契約を結んで正解だったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご契約・お引渡しまで様々な作業がありましたが、Ｋ様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しができたと思っております。
お忙しい中ご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸甚です。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
サポートして頂けるとのことなので安心しています
満足しており特段ありません。
確定申告が来年で、だいぶ先になるので不安がないこともないですが、サポートして頂けるとのことなので安心しています。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のご売却に携われたこと、大変光栄に思います。
不動産売買はお引渡し後もご不安点やご不明点が出てくるものですので、今後お困りのことがございましたらお気兼ねなくお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
私共の元へご足労くださり手続きをして下さった
今回買取して頂いた不動産は、私共の現在の居住地からは遠く離れていて、しかも高齢の為、度々現地に出向くことは難しいという問題がありました。
しかしながら、担当の方が遠方にもかかわらず私共の元へご足労くださり手続きをして下さったことはとても助かりました。
又、担当の方が言葉遣いも丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
S様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様とは同郷でございましたのでついつい話し込んでしまいました。
また、なかなか面前でご説明することが叶わずお電話でのやりとりが多くなってしまいましたが、快くご対応いただけたおかげで最後までスムーズに進めることができました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
親切、丁寧、速やかに対応していただきました
親切、丁寧、速やかに対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約・お引渡の準備などご協力をいただいたおかげでスムーズなお取引となりました。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
極めて曖昧である
担当者の判断なのか、会社としての判断なのかが極めて曖昧である。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引に際しまして、曖昧に感じさせてしまった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、明確なご説明ができるよう努めて参ります。
当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
担当の方には自分たちのスケジュールに合わせた段取りや対応をしていただいて、とても感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、お打ち合わせの度に何度もお時間をいただいたこと、感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足な住みかえをすることができました
住みかえを検討していた時、東急リバブルの担当者さんと出会いました。
他社でも仲介を頼んでいたのですがなかなか決まらず、しかし担当者さんにお願いしてからは全て好転。
誠実な人柄、ばつぐんの行動力で短期間のうちに思い通りの物件に出会うことができ、満足な住みかえをすることができました。
センター長を始めまわりのスタッフの方達も親切で、東急リバブルにお願いしてよかったなと思います。
特に、対応していただいた担当者さんの努力には感謝です。
まだお若いですが、将来担当者さんのような方が業界のリーダーとなり、活躍されることを願っています。
センターからの返答
O様、この度は不動産売買につきまして、弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
無事、お住み替えのお取引を終えることができましたのは、O様にご協力していただいたおかげでございます。
改めて御礼申し上げます。
今後、何かご相談事がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。