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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年5月15日

希望の条件でのご縁に感動しかありません

この度は大変お世話になりました。
マンション売却の相談に伺った際に、担当者さんとセンター長さんが大変親身になってくださり、好感がもてました。
また、活動計画を熱心に考えてくださる姿が心強く感じたので、東急リバブルさんにお願いさせていただくことにしました。
なるべく早くご縁があるといいなと思っていたところ、なんと東急リバブルさんと契約してたったの3日で、素敵な買主様と出会えることができました!
口コミ以上の早さ、希望の条件でのご縁に、感動しかありませんでした。
素敵な担当者さんだったからこそ、こんな奇跡のようなご縁に繋げていただけたのだと本当に感謝しております。
契約前から契約後まで変わらず丁寧に、爽やかに対応してくださり、信頼できる担当者さんでした。
また、センター長さんはじめ、センターの皆様が、いつも気持ちの良いご対応をしてくださっていたのも印象的です。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
I様がご所有の不動産は、以前依頼をされていた会社様を通じて、室内を拝見させて頂いておりましたので、大変素敵だと感じておりましたし、何よりもI様が大変愛情を込めて使用されていたことが伝わってきましたので、必ずや良いご縁に結びつけたいと強く思っており、買主様にもしっかりと魅力が伝わり大変喜んで頂けた事、嬉しく思っております。
大変ご多忙にも関わらず、打合せの日時等、I様にもいろいろとご協力を頂けました事、心より感謝申し上げます。
今回の取引において、I様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

N様
N様 2022年5月12日

安心して取引ができました

不動産の購入は初めてでしたが、担当者様は丁寧かつスピード感ある対応をしてくださり、安心して取引ができました。
また、私達がまだ気づいていないことなどを前もって準備してくださったので、スムーズに運び感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は一社センターにてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝致します。
リフォームのお打合せを熱心にされていた事が印象に残っております。
また、素敵なリフォームになられる事、陰ながら楽しみにしております。
今後、お困り事等ございましたら何なりとご相談ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年4月16日

真摯に対応頂き、とても感謝しております

不動産情報サイトで検索した物件について、連絡を取りすぐに物件下見の対応を頂き今回の契約になりました。
売主との値下交渉を期待しましたが、値下は叶わず少々期待外れでしたが、別のところでサービスを頂きました。
また、引き渡し後でも問い合わせ、要望に対して真摯に対応頂き、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
O様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、O様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年4月6日

丁寧な対応に、安心して信頼できました

今回初めてのマンション購入で不安等もありましたが、担当者さんのお陰で希望通りの物件を購入でき大変満足しています。
いつも優しい笑顔と、些細なことでも迅速・丁寧な対応に、安心して信頼できました。
また、短期間でスムーズに事が進み、全て担当者さんにお任せして良かったと思います。
担当者さんには感謝しかありません!
色々とお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Y様がご要望されていたエリアで、ご希望の条件に合う物件にご縁があったことを、私自身大変嬉しく思います。
貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Y様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月6日

迅速に対応して頂き、嬉しくもあり励まされました

マンションに住み替えの為、自宅の売却を依頼しました。
数社査定依頼しましたが、担当者さんに初めてお会いした時に何かピン!とくるものが有り「ご縁」を感じ即、東急リバブルさんに決めました。
また、他社には無い仲介手数料の割引も大きな決め手の一つとなりました。
結構気になる不動産売却に伴う税金等の説明については、専門的な知識が必要の為か不十分でした。
担当者さんには、複雑な事情が多々ある中、全てにおいていつも優しい笑顔で大変親身になって迅速に対応して頂き、嬉しくもあり励まされました。
売却もお陰様でスピーディー&スムーズにできて有り難かったです。
担当者さんで本当に良かったです。
担当者さんの誠実さ、優しさが身にしみて忘れられません。
担当者さんに感謝!感謝!感謝!です。
色々とお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉・貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
お会いさせて頂いたときからご縁を感じて頂きまして私も大変嬉しく思っております。
Y様ご所有の不動産の魅力が購入者様にもしっかりと伝わり、スピーディーに良いご縁に結び付けられ、Y様に喜んで頂けたことが何よりも嬉しく感じております。
お住み替えのスケジュールなど、大変ご多忙にも関わらず、Y様にもいろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、Y様より頂きましたお褒めのお言葉とご指摘を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年4月2日

速やかに対応をとっていただいた

意図してない事態になった際、速やかに対応をとっていただいたおかげで、予定通りのスケジュールで引っ越すことができて助かりました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
無事、お取引きも完了し、買主様も大変喜ばれておりました。ありがとうございます。
今後も、不動産に関してお困り事や、ご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
東急リバブルの様々なサービスが、売主様、買主様をサポートさせて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2022年3月27日

満足しています

このたびは色々お世話になり、ありがとうございました。 
満足しています。
来年の確定申告の時、また相談に乗ってくれると助かります。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は一社センターにご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが出来たこと、私自身ほっとしております。
確定申告をはじめ、またご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年3月27日

相談や要望にきちんと応えてくれたと思う

購入に際して買い手の相談や要望に、きちんと応えてくれたと思う。
購入後の東急リバブルの紹介されたリフォーム業者については改善されたものの、迅速に対応してくれずとても不満だった。
もう少し誠意をもって対応してほしかった。
売却については思いのほか早く決まり、結果として購入から売却まで貴社にお願いして良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションの購入、売却と両方ともご担当する事ができ、嬉しく思っております。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2022年3月26日

引継ぎはないのかと疑問に感じました

担当者さんは、本当に親身に丁寧に対応してくださいました。
対応が担当者さんで本当によかったです。
家を購入するということは、人生において何回もあることではありません。
知らないことの方が多く、高い買い物なので不安もたくさんあります。
そんな中で担当者さんは私たちに寄り添い、いい方向に導いてくださる、それでいて強引過ぎない、絶妙なバランスでした。
内覧から始まり、わかりやすい説明、気配り、税金のことで区役所までお付き合いいただき、購入という行為以上に本当にお世話になりました。
いい買い物ができたのは担当者さんのおかげだと思っています。
そもそも、担当者さんが対応してくださったのは大きな偶然でした。
1年以上前に御社を来訪した際、違う方が担当してくださり、最初は色々物件を紹介してくださったのですが、1、2か月でぷっつり連絡が来なくなり、その後どうしたものかと再び御社に来店しました。
購入を急いでいなかったということで、私たちが働きかけなかったこともありますが。
いよいよ購入が必要になり前担当者を尋ねると、他店舗に転勤になったと聞かされ、その時に対応してくださったのが今回の担当者さんでした。
結果的に担当者さんが対応してくださったからよかったのですが、また一から説明しなくてはならず、転勤すれば社内で情報は共有されないのか、引継ぎはないのかと疑問に感じました。
そこは改善したほうがいいかもしれません。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
まずT様との偶然のご縁、私もとても嬉しく思っております。
T様がご要望されていたエリアでちょうど良いタイミングでご縁がある物件があった事も、私自身大変嬉しく感じるとともに、購入の行為以上にT様に喜んで頂けて、良かったです。
社内連携不足もあり、T様にはストレスをお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。
またご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整して頂き、感謝致しております。
今回の取引において、T様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

A様
A様 2022年3月25日

安心して契約に臨むことができた

内覧時の担当者からの物件の説明は、非常に丁寧で分かりやすかった。
また、いただいた資料もきちんとした調査に基づき根拠が示されているものであり、見直しの際にこういう話もされてたと再確認することもできた。
そのため物件購入の意思は早期に決まり、加えて建物保証サービスについての具体的な資料は分かりやすく、また、他の説明資料も十分に用意され、安心して契約に臨むことができた。
総じて担当者や貴社からは誠実さが感じられ、早期に決断することができたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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