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S様
S様 2020年6月25日

何より話しやすい事が一番信頼できる点でした

今回、たまたま検討していた物件が東急リバブル様の所有する物件だったので、お願いする事になりました。
最初、担当の営業さんがとても若く、他県の物件だったにも関わらず都内の営業さんだった為、とても不安でした。
ただ、メールや電話のやりとりをしているうちに、対応も早く、言葉遣いも丁寧で、何より話しやすい事が一番信頼できる点でした。
書類を取りにわざわざこちらまで来てくださったり、忙しい私に代わって必要書類を集めて下さったり・・・
本当に事あるごとにスピーディーに動いて下さいました。
こちらがわからない事や難しい質問にも誠実に対応してくださり、コロナという厳しい状況の中でも、スムーズに引き渡しをして頂き本当に感謝しかありません。
営業さんの人柄の良さもありましたが、東急リバブル様の社員教育も素晴らしいものだと感じました。
最後に、引っ越しが無事にすみ、数日後、まだ荷物で溢れかえっていた我が家に、とても綺麗なお花が東急リバブル様より届きました。
これには家族みんなが癒されました。
最後までお心遣いが素晴らしいと感動いたしました。
次回もぜひお願いしたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の新居での新生活に携われ大変嬉しく思っております。
また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
経験不足で至らない点もあったかと思いますが、コロナ禍の中、無事予定通りお引き渡しができ良かったです。
何かお住まいのことでお困りのことなどございましたら、すぐにご連絡いただければと思います。
お花もお喜びいただけ良かったです。
快適なお暮しができることを願っております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。