H様
H様
2020年3月4日
上司が頑張らないで誰がフォローするのでしょうか？
私は東急グループの社員であり、グループ割引もある為、いつも家の売買はリバブル市が尾センターさんにお願いしています。
担当して頂く方々は皆さん誠実で感じの良い応対で満足しております。
今回の担当者さんも、良くやっていただいています。
只、今回は、市が尾センター長さんには不満を感じます。
それは、私は今回３物件の売買を依頼しました。
累計で５件目の依頼です。
それなのに何の挨拶もなく、何のサービスも無いのは何故ですか？
私も同じグループの社員ですから今回もリバブルさんにお願いしましたが、そうでなければ他の会社に依頼した方が仲介料も安く済みました。
実際他に問い合わせたら２５％引きでした。
誰でも同じ事をすれば良いのではなく、顧客に応じた対応をもっと真剣にお考えになった方が良いと思います。
今４件目、５件目の販売を依頼していますが、何だか納得いかない気分です。
担当者が努力しているのだから、上司が頑張らないで誰がフォローするのでしょうか？
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにてご契約頂き誠にありがとうございました。
H様の不動産売買において、いつも弊社にてお任せいただき大変感謝しております。
またこの度はH様へのご対応に関してご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお話はしっかりと共有させて頂き、今後お客様への対応向上を図りたい所存でございます。
今後もご自宅の売却を精一杯頑張らせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。