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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月4日

満足いく対応でした

満足いく対応でした。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、Y様が早期売却を望まれていた中で、販売開始から4営業日で売買契約に至れた点は、とても良かったです。
また、ご契約からお引渡しまで時間の余裕が少ない中で、Y様が迅速に動いてくださったおかげで無事にトラブルなくお取引が完了できました。
今後も不動産に関することでわからないこと等がございましたら、まずは当社にご連絡を頂けますと幸いです。
最後にはなりますが、重ねて御礼を申し上げます。

O様
O様 2021年10月27日

スピーディーにご対応頂き感謝しております

転勤に伴う急な売買であったが、前回の購入時にお世話になった担当者様にお願いをし、非常にスムーズ、スピーディーにご対応頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有の不動産売却について当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前所属センター時に購入いただいたマンションですが、再度お声がけくださり、ありがとうございます。
販売時には、毎週末予定を開けてご対応いただき感謝しております。
ご売却と同時にご購入ということで、3か月程は忙しい日々を過ごされたかと思います。
新居での生活を楽しんでいただけると幸いです。
また、売却の件についてご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年9月28日

電話すると確認していないと言われる事が度々あった

空家になった実家の売却をお願いしましたが、査定の際も今後の流れを丁寧に説明してくださり、不用品の処分も含めた査定額が期待以上の金額でしたので、迷いなく決めさせて頂きました。
いざ片付け始めると、個人情報に関する物が大量にあり、週末だけ通っての作業はなかなか進まず、引渡しまで時間を頂いてしまいご迷惑をおかけしました。
気になった点としては、メールを送ってもお返事がなかった時、次の日に電話すると確認していないと言われる事が度々ありました。
全体的には、担当者の方は親身に対応してくださったと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
W様のお役に立てた事を、心より嬉しく思います。
また、メールの確認等で、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
W様のご意見を真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年9月16日

おかげさまで色々な面で余裕ができました

予想していたよりかなり早く高い値段で売却が出来ました。
同様の物件が他にもあったので時間はかかっても・・・と思っていたのですが、予想外の展開になりよかったです。
おかげさまで色々な面で余裕ができました。
印象的だったのは、購入していただいた方の表情です。
担当さんが丁寧に説明したり、準備していてくれたので、お会いしたときとても前向きで話がスムーズでした。
自分の購入の時もそうでしたが、きっと色々素早く対応していてくれたのだと思います。
類似物件は他社の仲介で、そちらも見ていたとの事なので、きっと担当さんの説明などが印象良いため決めてもらえたのだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有の不動産売却について当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご購入からご所有マンションのご売却まで携わらせていただきありがとうございます。
この半年、お忙しい日々を過ごされたかと思います。
その中で常に迅速に対応いただき誠にありがとうございます。
また、購入物件及び売却の件についてご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月15日

説明を誠実にして頂き、結果継続して良かった

マンションの売却を数年前からなんとなく考えていましたが、まさかこんなにとんとん拍子に売却できるとは思っていませんでした。
途中一旦保留にしようと考えた時もありましたが、売り手に有利な今のタイミングなどの説明を誠実にして頂き、結果継続して良かったと感じています。
気持ちもすっきりしました。
売却について何も知識の無い状態でしたが、その都度まめに説明やご連絡をいただき、信頼できるお取引きができました。
原センターの担当者さん、センター長さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様とご縁をいただけましたこと、またこの様なお褒めの言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
ご相続人の方への連絡や相続登記、賃借人への通知や調整等、いくつかの課題がございましたが、K様にご協力いただいたことで、滞りなくお話を進めることが出来ました。
また、不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

スケジュールや税金に対するアドバイスも的確でした

人柄も良く、丁寧ながら気さくに対応して頂き、こちらの話もしっかり聞いて下さいました。
質問に対しても細やかに応えて頂いて、初めての物件購入なので最初は不安でいっぱいでしたが、安心して話を進められました。
物件希望の聞き取りの際、はっきりと希望を言えなかった私たちの思いを引き出して下さったり、スケジュールや税金に対するアドバイスも的確でした。
こちらの雑談やつまらないジョークにも嫌な顔せずにお付きあい頂き、ほんとうに担当者さんで良かったです!!
今後も何かあればご相談させて頂きますので、ご対応宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様の物件購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
お二人のお人柄もあり、私も終始楽しく打合せを進められました。ありがとうございます。
今後もセンターから近いので、何かあればいつでもお申し付け下さい。すぐに対応いたします。
今後ともお付き合いいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年8月5日

とにかく担当者さんの接客対応・姿勢が良かった

とにかく担当者さんの接客対応・姿勢が良かったと思います。
細かい疑問にも丁寧に対応してくださり、人柄が素敵な方なんだなぁと感じました。
また何かあったら相談したいと思える方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
S様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お引渡し後の不具合でご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
無事に直ったとのことで安心致しました。
またお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年8月4日

痒いところに手の届く見事な対応でした

一人暮らしのため施設に入所しています。
コロナが流行り出し感染予防のため外出が制限されていましたが、担当の方が気持ちよく当所へ足を運んで下さり、書類の説明や記入についても丁寧につき合って下さり安心でした。
販売価格についても希望の額で決まるよう、又当方に有利な内容(条件)になるよう交渉して下さったようです。
外出できないため途中で建物を2度も見に行って下さり、ベランダの溜水の処理、不要なものの処分をして下さり、痒いところに手の届く見事な対応でした。
また司法書士さまも施設の方へ案内して下さるなど、よくやって下さいました。
感謝です。
ありがとうございました。
コロナの終息を今は願うばかりです。
参考までに、他社Z社ははじめに物件の状態を調べ、不具合のところは直してから販売されるようです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産をご売却いただきまして誠にありがとうございます。
T様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お手続きを進めるにあたりまして、T様や施設の方々にご協力いただき、スムーズに進められたと思います。
誠にありがとうございました。
また、築年数もある程度経っているマンションの為、お引渡し後の不具合等でT様にご負担にならない様、金額面以外でも有利になる様に買主様へ交渉致しました。
今後もお困り毎等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月26日

信頼して任せられ感謝しています

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
対応の早さや、丁寧な説明、売却にあたって遠方より来て下さった事、本当に助かり、有難かったです。
他社からもリバブルさんのお誉めの言葉を聞いていたので、信頼して任せられ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
S様ご家族は、皆様朗らかで、毎回お会いする度に、とても温かい気持ちになっておりました。
お引渡は完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、引続き、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年7月16日

親身な対応をして下さって感謝しています

この度は親切丁寧な対応、誠にありがとうございました。
電話やメールの迅速的確な対応、入店時の親切な対応は、他社と比べると安心感、信頼感がリバブルさんは秀でていました。
特に担当者さんとセンター長さんには、物件紹介から購入後の現在に至るまで、親身な対応をして下さって感謝しています。
物件の購入を目的とするのですが、それ以上に人とのつながりの大切さを気づかせてもらいました。
このような人材を育てたリバブルさんを選択して、間違いはありませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
また、素敵なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
Y様ご夫妻は、いつも明るく接して下さり、お会いすることが毎回とても楽しみでございました。
お二人に喜んでいただけるお部屋を、ご購入いただけ、とても嬉しいです。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。

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