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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2022年8月29日

査定力と販売力の高さを感じました

査定額は他社と比べて高めだった上に、すぐに購入希望が入ったので、物件の良し悪しもあるとは思いますが、査定力と販売力の高さを感じました。
最終的には自分で決める事項が多いですが、プライドを持って仲介やそのサポートをして頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

物件が立地のよい築浅の注文住宅でしたので、強気の価格設定でご提案しました。
エリア的には高額帯となりましたが、販売開始から早々にご見学予約も複数入り、その中から申込をいただくことができましたので、スムースに進めることができたと思います。
売主のH様におかれましては、ご内見手配から、その後のご決済・引渡まで大変にご協力いただき感謝しております。
またご縁がありましたらお声がけください。

M様
M様 2022年8月20日

全てにおいて大変満足です

全てにおいて大変満足です。
常に私達の立場にたち、迅速丁寧に対応して頂き、大変感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご依頼いただいてからスムーズに、買い手が見つかり、私自身もうれしく思っております。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月18日

お世話になりました

本当に担当者様にはお世話になりました。
これからも、不動産の相談をさせていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、ご多忙の中アンケートのご返信ありがとうございました。
今回の売買はU様からのご紹介もあり、ご縁を感じたご契約になりました。
また、ご契約内容にもお喜び頂き私も嬉しく思います。
今あるご相談も全力でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年8月17日

急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました

全体を通して丁寧だったと思います。
こちらの急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました。
期日や次の諸手続きなども、タイミング良くお知らせいただいていました。
他社でマンション購入はありましたが、戸建ては初めてでしたので色々と不便さを感じました。
もう少し丁寧な詳細情報や、具体的な流れや用意・別途契約や準備が必要なものなど、最初に全体像を把握できるものが欲しかったです。
以下、その詳細です。
こちらの知識・準備不足もありますが、全体的な売買契約に関して『お金の流れ』を見える化した年表や一覧のようなものがあると分かりやすかったです。
分からないことは?と都度聞いてくれてましたが、全体像を把握していないため、何が分からないか、この物件の値段に対してはだいたいこの期日までにいくらが必要か、など理解するのが難しく感じました。
マンションとの違いや、初めての戸建て購入者のための諸準備資料もあれば有り難かったです。
これとこれは最初から付いていない、カーテンレールやエアコン配管の壁穴等、オプションでもなくて自己で手配することなど。
デメリットとなることを教える義務や法規制などは分かりませんが、物件のハザードマップ等予め調べて教えて欲しいこともありました。
テレビアンテナ受信状況は、業者に測ってもらったらアンテナ受信が弱すぎて光やケーブルを検討することに。

東急リバブル

センターからの返答

お住まいのご購入は皆様にとって大きなライフイベントのひとつですので、そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
完成前の戸建物件のご購入についてはお客様にご確認をいただく箇所も多く、特に初めて購入される方にとっては大変であったと思います。
当初のご相談からお引渡に至るまで幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、もう少しお客様の側に立ってご案内すべきであったことについて、大変恐縮ながら今後の営業活動に役立たせて頂きたいと考えております。
今後もご相談などございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月15日

親切な対応が良かったです

わかりやすく、親切な対応が良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
契約から引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、T様のご協力もあり無事にお取引が完了して私も嬉しく思います。
住んでいく中で、なにかご不明な点がありましたらなんでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月15日

担当者さん良かったです

言うことないです。
担当者さん良かったです。
ただ、来店時の飲み物がサイズ小さいです・・・・。

東急リバブル

センターからの返答

M様、アンケートにご返信いただきありがとうございました。
今回はご購入、リフォーム、引っ越しの他、とても嬉しい出来事があり私も本当に嬉しかったです。
飲み物に関しては改善できるよう提案します。
ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月1日

質問やご相談事項に丁寧なご対応をいただいた

説明も分かりやすく、質問やご相談事項に丁寧なご対応をいただいております。

東急リバブル

センターからの返答

今回はご購入のご判断をいただくにあたり、多くのご質問をいただきましたが、限られたお時間の中でお客様と一緒に解決ができたものと思っております。
単にお住まいのご購入ということではなく、お客様のご家族の思いを大切にされたいという思いがとても伝わってまいりました。
そのお手伝いができたことを大変喜ばしく思っております。
今後も当方にてお力になれることがございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月1日

いろいろと親身に相談出来て助かりました

担当者さんには、本当にいろいろと親身に相談出来て助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、何よりでございます。
お住まいで何かご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。

K様
K様 2022年7月31日

丁寧にご契約、決済まで一所懸命努めて下さいました

購入・売却ともに、御社を利用して良かったと思います。
ご担当者の方もまだお若いですが、素早く、丁寧にご契約、決済まで一所懸命努めて下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
無事にお取引できたのはK様がスムーズにご対応していただいたからでございます。
まだ売却をお任せいただいている物件がございますので、成約できるように取り組んで参ります。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月30日

「この土地を購入してよかった」と思うことができた

今回、土地はハウスメーカーさんからの提案だったため、それ以降の案内をしていただきました。
土地の購入について不安もたくさんありましたが、担当者さん・売主さんとお話していくうちに「この土地を購入してよかった」と思うことができました。
そのような雰囲気を作って頂けたことが嬉しかったです。
当初は「この土地でいいのかな」と思っていたのですが、今は「この土地でよかった!」と言えるくらい大好きな土地になりました。
決済等で長時間関わることが多かったですが、土地のお話、その他いろいろなお話をすることができ、終始和やかな雰囲気で過ごすことが出来たため、土地への愛着も湧きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
建物が完成したタイミングで是非拝見させてください。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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