表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧に対応いただきありがとうございました
今回初めての不動産購入でしたが、大変丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
お住まいが遠方だったため、電話、メールでご依頼することが多いなか、いつでも早急に対応いただけたためお引渡しまでスムーズに終えられたと思っております。
また何かありましたら今回同様な対応をさせていただきますので、ご用命いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
自分の考えを整理することを優先してくれました
２年前に物件を探し始めたとき、私の中でプライオリティがはっきりしていなかったこともあって、いくつも物件を紹介してもらったのに決定しませんでした。
それでも嫌な顔をしたり無理に勧めたりせず、私が自分の考えを整理することを優先してくれました。
感じが良くレスポンスが早いこともあり、次に検討するときはぜひ同じ担当者さんに相談しようと思っていました。
今回、改めて物件を紹介してもらい決定しましたが、担当者さんの下、決定できてよかったです。
完璧な物件というものはないので、契約後多かれ少なかれ後悔する部分が出てくるものだと思いますが、人に押されて決定したのではなく、自分で決めたのだと思えば受け入れやすいと思います。
結論を急がせず、私の気持ちを優先してくれた担当者さんの接し方のおかげで、納得のいく契約ができました。
どうもありがとうございました。
新しいお店でもご活躍されることをお祈りします。
センターからの返答
この度は、中古マンションのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
様々な物件をご内見いただきまして、T様にとって適した物件をご購入頂き何よりです。
今後とも不動産のことでお困りの事がございましたら、お申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
報告は文章だけではなく状況写真もあるとよかった
初めての物件購入で不安でしたが、ご担当の方が大変いい方で連絡も取りやすく、安心してお取引させていただきました。
これは希望ですが、住宅診断が付いていて大変ありがたかったのですが、報告は文章だけではなく状況写真もあるとよかったかなという事と、保証などのアフターサービスもリーフレット等で内容が一目で分かるものをいただけるといいかなと思いました。
ご担当の方へという訳ではありませんが、他社物件を内見した際、その物件の土地・近隣情報等についてかなり詳細な資料をファイルにして用意されてきた会社様がおられ、初見でここまでしてくださるのかと信頼度が上がりました。
いずれにしましても貴社にお世話になり大変満足です。
何かありましたら、またよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、スケジュール調整をして頂き、大変助かりました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴社のサービス品質の高さを感じました
担当者の方は、いつも笑顔と清潔感のある身だしなみで好印象でした。
問い合わせに対する回答も早く、段取りもスムーズでした。
全体を通して気持ち良くお取引させていただき、貴社のサービス品質の高さを感じました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事に不動産をご購入頂くことができ、嬉しく思っております。
必要書類のご用意や金融機関との連絡など、お手間も多くございましたが、ご対応を頂きましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽に申し付け下さい。
今何をすべきかわからず不安になりました
契約書の調印前後でサポートの手厚さに差があった。
どこまで進んでいるのか、今何をすべきかわからず不安になりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
もっと私の方から、不安に思われる点を事前にご案内が出来ていればと猛省しております。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後は改善して参ります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
深い造詣を持って対応したと思われます
深い造詣を持って対応したと思われます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
お忙しいところお打合せ等にご参加いただくなど、S様のご協力があったためスムーズなお取引ができました。
不動産のお取引は人生においてあまりないかと存じますが、引き続き不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
販売後のトラブルにも対応してくれて助かりました
売却から購入までお願いして半年程のお付き合いになりましたが、真面目で販売後のトラブルにも対応してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却及び、購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
無事お住み替えが完了し、安心しております。
今後お住み替え先で何か御座いましたら、何なりと申しつけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難う御座いました。
要望にも快くご対応頂き、感謝しています
非常に親切で気持ちの良い対応を最初から最後までしていただきました。
こちらの要望にも快くご対応頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
またタイトなスケジュールにも関わらず、ご協力いただきましてありがとうございました。
引き続き不動産に関することでお困りの点・ご相談したい点等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
よろしくお願いいたします。
上手くまとめていただき、ありがとうございました
安い売買価格なのに、融資を付けたい・特約はない、という要望に沿って、ノンバンクやそのお抱え司法書士との交渉まで行っていただき、大変感謝しております。
仲介手数料が低い取引なのに、丁寧に対応していただいたと思います。
このたびは、この物件の購入について上手くまとめていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座いました。
融資手続き等大変だったかと思いますが、無事お引渡しできて安堵しております。
今後ともお勧めできる不動産が御座いましたら、是非ご紹介させて下さい。
この度は有難う御座いました。
今後売買される方の為にも改善を要求します
今回の担当者さんには、こちらの知りたい事に対して率直に説明して頂けた為、初めての住宅購入にも関わらず、決済完了まで信頼を持ってお取引出来ました。
ただ一点残念だったのが、決済後に判明した玄関鍵の不具合が、設備に相当するという規定が無いために保障されないと言われた事です。
担当者にも聞いて頂きましたが、東急の規定にないとの事でした。
大手の東急リバブルは、こうした所もしっかりと規定されているのかと思っていただけに非常に残念でした。
今後売買される方の為にも改善を要求します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の住宅購入のお手伝いが出来きたこと大変光栄でございます。
設備表等については、今後のお取引において役立てるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見いただきありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。