K様
K様
2019年11月8日
ファシリテーションをもっととってほしかった
担当者さんはまだ業務経験が浅い事もあり、質問の回答を頂くまで時間がかかる等、不便な面もありましたが、親身に丁寧に対応頂き、無事意向に合う物件を購入できました。
ありがとうございます。
購入決定後、「いつまでに何をして、その後は何をする必要があるので、こんな事が想定されますので、その辺ご留意ください」等、期限とやる事を明確に伝える事を主任様もふくめ、ファシリテーションをもっととってほしかったです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
K様のご意向に合う物件を購入いただけましたこと、私自身も大変うれしく思っております。
また、あたたかいご指摘をいただき、大変感謝しております。
ご指摘の内容については、社内でも共有し、今後の営業活動に活かしていく所存です。
私自身、今後はお客様に不安を抱かせぬよう、より一層丁寧にご説明することを心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、より一層精進してまいります。
お困り事等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。