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お客様評価

5
N様
N様 2021年12月11日

一部不手際の感じられる部分もございました

こちらからの依頼がなくとも現場や周辺の状況確認、主に災害面の確認をしてくださり、こちらの不安を取り除いてくださりました。
また売主とのコミュニケーションも密にとってくださり、要望以上の対応で安心できました。
一方、審査時の日程感には一部不手際の感じられる部分もございましたので、今回の評価とさせていただきます。
なおご多忙であったためと思いますし、フォローはしっかり頂いたので、現時点での不満はございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様は当初より住宅に求める理想を明確に持たれていらっしゃいましたので、その条件の中で時にエリアは広くご案内をさせていただきました。
最終的には、室内のカラーセレクトや外構のアクセント、植栽にいたるまでN様の理想を反映できる形となり、私自身建物の完成が非常に楽しみな日々でした。
住宅ローンの審査段階では、銀行との連携に不手際があり、N様にはご心配をおかけしてしまった事は心よりお詫び申し上げます。
また今回の経験を今後の営業活動に活かし、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
今後もまたN様やご家族様、ご友人の皆様のお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永くお付き合いできますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。