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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年9月29日

もう少し勇気をもった積極性もありだと思います

もう少し勇気をもった積極性もありだと思います。
が、逆に不要な情報の押し付けもないので、ちょうど良かったかも知れません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
今後はお客様へ最適なご提案ができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月6日

信頼できる担当者さまに恵まれたと満足しています

最初から最後まで大変丁寧&迅速できめ細かい対応をいただき、信頼できる担当者さまに恵まれたと満足しています。
おかげさまで、東急さん販売の新居生活も快適そのもので、酷暑の中の引っ越しは大変でしたが、生活圏が大きく変わったわけではないこともあり、半月ほどで落ち着きました。
当初の強気の価格設定でポン!と売却が叶えばベストでしたが、そこはどうしようもなかったと、勝負に出てダメだったので引くことも納得できました。
振り返ってみますと、あのタイミングこそがやはりプロの担当者さまの手腕だったのかな、と思います。
まだまだ暑いとはいえ暦に上ではもう秋、過ぎてしまえば昨年の年末から短かかったような長かったような不思議な9ヶ月でした。
今後もご活躍をお祈り致すとともに、このたびの売却にご尽力いただき厚く御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には販売活動中も大変お世話になり、微力ながらI様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月3日

不動産をお預けしても間違いないと直感しました

不動産会社を決める際、4社に査定を依頼しましたが、その中でもダントツに早く査定結果を提出してくれ、リバブル担当者が一番熱心に連絡を多く入れてくれて、熱さ、やる気を感じ、この方なら、大事な不動産をお預けしても間違いないと直感しました。
子供と変わらない年齢ですが、子供以上にしっかりされていて、気さくにそしてしっかりと対応してくれ、知識不足で不安でいっぱいの私も子供にお願いする様に、気軽に思いを伝える事ができました。
そしてフットワーク軽く動いて頂き、その要望全てに対応してくれました。
その結果、スムーズに希望に近い価格で無事売却をすることが出来ました。
本当に感謝しております。
また、ご縁がありましたら、自信をもって東急リバブルの担当者さんをリクエストしたいですし、間違いなく知人にも推薦したい方だと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで当初のご希望に近い価格でご売却することができました。
ご子息様との年齢も近く親しみを持ってご対応下さり、私も色々なことをお話しできてとても楽しかったです。
またK様にお会いする機会があれば、より成長した姿をお見せできるように精進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2023年9月3日

連絡をこまめにして頂いた

報告事項を含め、連絡をこまめにして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご自宅の売却を私へお任せいただきまして大変光栄でした。
また不動産の事でご相談事がありましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月1日

安心して担当者さんにお任せする事ができました

他社よりも良い条件を提示していただき、ご担当者さんのお人柄で貴社に売却の依頼を決めさせていただきました。
売却について右も左も分からない私どもの気持ちを汲み取ってくださり、親身なご対応で安心して担当者さんにお任せする事ができました。
お陰で無事に売却する事ができて大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
査定報告時にS様のご自宅に対する想いを感じることができ、販売活動時に物件の良さを熱意をもってお伝えすることができました。
諸手続きに迅速に対応いただいたおかげでスムーズに取引を進めることができました。
今後もお困りのことがございましたらぜひお気軽にご連絡ください。
お知り合いのご紹介もお待ちしております。

お客様評価

4
O様
O様 2023年8月20日

全体的には、とても親切で対応が良かった

全体的には、とても親切で対応が良かったと思います。
とくに決まる前までは積極的に連絡を頂けて不安はなかったですが、売買が決まってからはぐっと減るので、これで合ってるのかな?と思うこともありました。
手続き上、そういうもの?かとも思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
販売が長期化する前に成約できて本当に良かったです。
契約後から引渡しに向けて連絡が足りず申し訳ございませんでした。
全体の流れや手続き等、メールだけでなくお会いしたり電話でもお伝えすべきだったと反省しております。
また、先日はご連絡いただきありがとうございます。新居にお邪魔させていただく日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
U様
U様 2023年8月6日

ご担当は少し頼りなく感じたが、対応は誠実であった

価格水準は満足している。
解体業者など、紹介頂いた会社様の対応も満足している。
ご担当は少し頼りなく感じたが、対応は誠実であった。
古い家屋の解体における税制上の優遇措置については、他社からは説明が有ったが、リバブルからは無かった。
質問したら調べてみてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
提案や対応等につきまして、ご期待に沿えず、ご不安を抱かせてしまいましたこと心よりお詫びを申し上げます。
建物の解体や税制面の提案等を担当者のみならず、センター一丸となり、満足度の向上を頂けるよう改善して参ります。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後も何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月31日

サクサクとかたづけて頂き助かりました

問題が多く、長年売れずにいた土地をサクサクとかたづけて頂き、助かりました。
こちらの我がままにも快く対応して頂いて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引、誠にありがとうございました。
I様のご要望に応えられる形でご成約まで実を結べて何よりでございます。
またお困りごとがありましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年7月29日

無事に終わることができました

売却まで時間がかかりましたが、粘り強く営業活動を続けていただき、無事に終わることができました。
私たちの気持ちに寄り添い、親身にご対応いただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は茅ヶ崎センターにお任せいただきましてありがとうございました。
A様のお力添えのおかげで、お引渡しまで無事に終えることができました。
始めてお会いした時からお引渡しまで長い期間連絡を取り合っていたので、すでにA様とご連絡を取り合わないのは少し寂しい気持ちになっています。
また現在のご自宅周辺に行く際には、是非ご挨拶させて下さい。
改めてA様にお会いした際には、より一層成長した姿をお見せできるように邁進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年7月22日

的確に丁寧に対応してくださり大変助かりました

実家が買い替えをした時からお世話になっていますが、どのタイミングでも的確に丁寧に対応してくださり、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご実家の売買から何度もご相談いただき誠にありがとうございます。
成約まで時間がかかりご心配をおかけしましたが、価格交渉が入ることも無く無事に成約いただけて嬉しく思います。
またご協力できることがございましたらお気軽にご連絡ください。
お知り合いのご紹介も大歓迎です、ご連絡お待ちしております。

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