表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に丁寧な対応して頂いた
急な内覧希望にもかかわらず、迅速に丁寧な対応して頂いた点、非常に好感を覚えました。
センターからの返答
I様、この度は当社に購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
引き続き、迅速な対応を心掛けまして、ご売却時もお任せいただけるように頑張ってまいります。
よろしくお願いいたします。
質問等が出来るサービスを設けてくれてると助かる
担当者様というより東急リバブルさんにですが、実際購入してから物件の説明書等を見ても「コレどうやって使ってたんだろう？」という箇所がありました。
中古物件購入後の２週間くらいは、担当者を通して「前の持ち主様にコレ聞いてもらえないですか？」という質問等が出来るサービスを設けてくれてると購入側は助かりますし安心できます。
クレーム内容ではないですが、購入後はなかなか聞きにくいので、「ウチは購入後もこの期間内であれば売主様への質問も可能です！」だと助かるのになと思いました。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
説明不足な点があり、大変失礼いたしました。
頂いたご意見をもとに社内でも協議させていただきます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
最後まで安心して取引が出来ました
築浅ですが、チャレンジ価格での売り出しで本当に売れるのか不安だったところ、３ヶ月で買主を見つけていただき値引き交渉も最小限に抑えていただけて、とても満足しています。
担当者は若いですがとてもしっかりしていて、メール等の返信も早く、最後まで安心して取引が出来ました。
数年後、都内に戻った時にまた購入を検討をしているので、その時も是非相談に乗っていただきたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社に売却をお任せいただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
今後も営業活動を頑張りまして、購入の時にお声掛けいただけることを心待ちにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
熱心に営業してくださり任せる気になりました
当初、物件購入の業者に任せる予定でしたが、担当者さんが熱心に営業してくださり任せる気になりました。
また遠く他県までご足労いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にマンションの売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
他県から遠方にも関わらず、バイクでマンションまでお越し頂いた際には驚きました。
また、お伺いさせて頂いた際にはお土産までご用意して頂きありがとうございます。
また何かありましたら、ぜひお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に感謝しています
不動産売買の経験もない私達親子に、とても分かりやすい説明と対応を丁寧にして頂き、本当に感謝しています。
今後また購入する際は是非ともお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながらS様、H様のお役に立つことができまして、大変嬉しく思っております。
お引渡しまで滞りなく進められましたのもS様、H様のご対応のおかげでございます。
今後も、不動産の事は勿論ですが、何か気になる点等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
想像以上に早期に契約が進んだ
最初のオンラインでの相談の段階で丁寧に説明いただいただけでなく、他社での査定に関しても所感を根拠をもって説明いただけました。
そこから安心してお任せできました。
他社よりも高額で売却できたこと、想像以上に早期に契約が進んだことも非常に嬉しく、今回ありがたく思いました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もS様の大切なご所有不動産のご売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
この短期間にS様にはご協力いただく場面が多々ございましたが、いつも迅速にご対応くださったおかげで無事にご決済まで終えることができました。
誠にありがとうございます。
もし今後不動産に関することでお困り事がございましたら、ぜひ一番にお声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
難しいところを大変によくして下さいました
リースバック制度を利用したので、回答が難しい質問がいくつかあった。
他社のリースバック制度を初めて知り交渉始めた時、丁度東急リバブルさんのチラシを見て両方を比較。
少々貴社の方が良かったので決めたところ、全て貴社が行うのかと思ってましたが、売買は他社Ｚ社さんということで心配した。
契約のご案内からすると、仲介手数料を支払ってから売買するまで期間が１カ月あり、その点も心配しお話ししました。
そしてこちらの希望通りに、難しいところを大変によくして下さいました。
担当者さんは素晴しい社員さんです。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引で途中ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご相談からご契約、ご決済と約1ヵ月半の期間でございましたが、何度も訪問のお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
いつも温かく迎えてくださり、また必要書類のご準備も迅速にご対応いただきありがとうございました。
無事にご決済まで終えられましたのも、M様のおかげでございます。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
私的な事情も理解して下さり助かりました
「何かありましたら、こちらで対応させていただきます」と、私的な事情も理解して下さり助かりました。
確定申告が残っているので不安です。
サポートお願いします。
他社は、初回の電話対応とメール１回程度でしたので、あまりよくわかりません。
初めて問い合わせをした際、早目に返信が頂けたことと、少し高めの売却額だったことが決めたポイントでした。
仕事をしているので週末限定での相談でしたが、毎回都合を合わせて下さり助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご回答をいただきありがとうございました。
複数の売却相談先から弊社を選定いただき、無事にお引渡し完了を迎えられたことうれしく思います。
また何か機会がありましたらご相談いただければと思います。
この度はまことにありがとうございました。
安心して取引を行うことができ、誠に満足してます
すばらしい担当者であったので安心して取引を行うことができ、誠に満足しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返信ありがとうございました。
無事にご決済・お引渡しを迎えられたことうれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
言葉遣いや対応が非常に丁寧で信頼がおけた
他社比較して人当たりが良く、言葉遣いや対応が非常に丁寧で信頼がおけた。
購入問い合わせの際は、迅速に正確な連絡をいただき、助かった。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
ご購入いただいたマンションのご売却についてお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
力不足でお住替え先のお手伝いまですることができず、申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら、ぜひお手伝いできればと思います。
今後共よろしくお願いいたします。