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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年9月27日

対応の良さ、接客の素晴らしさに感動しました

対応の良さ、接客の素晴らしさに感動しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は阿倍野センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
手続きの都度、H様には迅速にご準備等頂けた事で、スムーズに契約完了出来たものと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年8月5日

丁寧で誠実な対応に好感が持てました

丁寧で誠実な対応に好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社より不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
今回のお取引でF様のご期待に添うことができ、大変うれしく思っております。
また、F様のご協力により取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産についてお悩み事がございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

U様
U様 2021年6月27日

一番接客が良く親身になっていただけた

他社も何社か物件の案内をしてもらいましたが、一番接客が良く親身になっていただけたこと、話しやすい親しみやすさがあり信頼できるかただと思ったので、気に入った物件であったことはありましたが、今回のように即決したのは担当者の人柄も大きな要因の一つです。
その後のやりとりも、メールを用いてスムーズに行うことができました。
資金のことに関しても、初期費用をややゆとりを持った試算にしてくださっていたようで、最終的な金額がわかった時にも慌てることなく心にゆとりを持つことができました。
引越しを終えて1か月が経ちましたが、改めてこの物件にして良かったと実感しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
数ある不動産業者の中で私を信頼していただけたこと、大変嬉しく思います。
U様にお褒めいただいた、お客様の親身になることやスムーズな連絡のやり取りは今後も営業活動において意識し、精進して参ります。
今回入居された物件でお子様が元気に成長される姿を陰ながら応援しております。
また不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年6月25日

良い取引ができたと感謝しています

買い手の立場を尊重した対応をしていただき、良い取引ができたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
日々お客様の立場に立った営業を心掛けておりますのでこのようなお言葉を頂き大変、嬉しく思います。
また、H様には書類のご準備など迅速にご協力を頂きましたので非常にスムーズなお取引ができました。
今後も不動産のこと以外でも何でもお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月25日

積極的に動いてくださり、大変たすかりました

何せ初めてだらけのことであり、おまかせするしかなかったのですが、積極的に動いてくださり、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
H様のお役に立つことができ、大変うれしく思っております。
今後とも不動産についてお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
またのご相談、心よりお待ち申し上げます。

N様
N様 2021年6月10日

もっと深く深く、勉強すると、さらに良くなる

もっと、もっと深く深く、勉強すると、さらに良くなると思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
N様のマンションご購入のお手伝いをさせて頂き、無事にお引渡しまで完了でき嬉しく思っております。
私も勉強不足で何度かご迷惑をおかけしたかと思いますが、勤勉に励み、今後また不動産売買についてのお手伝いをさせていただきました暁にはN様に満足していただけるお取引ができるよう誠心誠意努めて参ります。
今後とも、不動産に関しご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
M様
M様 2021年5月24日

さすがリバブルさんです

主人が定年後の住みかえ、プラスコロナ禍での家探し、最後の引越しになる様、たくさん物件を拝見させて頂きました。
ご担当の方が子供世代のお若い方で、ご意見を参考にさせて頂き、ありがとうございます。
私は接客業をしておりますので仕事柄、少し対応面で気になる点がございましたが、同世代の子供がおりますので微笑ましく思いました。
物件がオール電化という件は入居が決まってから知り、予定していた設備のガスが使えないという残念な思いをしました。
が、さすがリバブルさんです。
入居日に間に合う様工事をご手配頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。
そして、ご担当の方が他店へ異動されたにもかかわらず親身にお世話くださり依頼してよかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
私の対応についてM様に不快な思いをさせしまい、申し訳ございませんでした。
無事にお取り引きが完了しましたのも、M様の最大限のご協力・迅速なご対応の賜物と存じます。
ご指摘いただいた点は同じ事を繰り返さない様に気を付けて、お客様に満足していただけるような営業活動に取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2021年5月13日

丁寧にご対応頂けたので感謝しています

解約までの流れの説明や、こちらからの質問や相談にはすぐに対応して頂けたので、その点はとても良かったです。
ただ、担当者の経験がまだ浅いからか、契約後〜引渡しまでの流れの説明が不十分で、こちらから質問しないとわからない事が多かったです。
こちらも初めての住宅売却だったので、どうすれば良いか分からず不安でした。
ですが、価格、引渡し時期もこちらの希望に近い交渉をして頂け、無事売却も済みましたし、丁寧にご対応頂けたので感謝しています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
今後、また不動産の事でお困りごとがあれば、何なりとご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

是非再度対応頂きたいと感じました

担当者様には、最初から最後まで親身になって対応頂き、大変助かりました。
別の売買案件があった際は、是非再度対応頂きたいと感じました。
御社への今後の要望としては、仲介手数料をクレジットカード等のキャッシュレス対応を是非お願いしたいと考えます。
(家賃等はカード対応しているため)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約有難うございます。S様の新築住宅用地のご購入のお手伝いをさせて頂き、無事にお引渡しまで完了でき嬉しく思っております。今から建築も始まり、より忙しくなるかとも思いますが、ご自宅の完成を楽しみにしております。今後も不動産のことでご相談ございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月6日

不安も解消されました

この度は、土地購入について親身になってアドバイスいただきありがとうございました。
大きな買い物で不安な点も多く、何をすれば良いか分からない所からのスタートでしたが、細やかな対応と、理解できるまで何度も説明いただき、不安も解消されました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地のご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
これから新築の工事が始まると思います。私も完成を楽しみにしております。
また弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

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