東急リバブル プライバシー・ステートメント

更新日 平成27年12月24日

東急リバブル株式会社(以下当社という)は、平成17年12月、「個人情報について適切な保護措置を 講ずる体制にある事業者」として「プライバシーマーク」の付与認定を受けました。当社では当社を利用されるお客様の個人情報を重要であると認識し、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。


下記に示す東急リバブル プライバシー・ステートメントは、この個人情報についての当社の考え方、取扱いの実践内容について説明したものです。当社のWebサイトをご利用いただく場合、このプライバシー・ステートメントをお読みください。

1. 収集している個人情報及びその目的

収集している個人情報について

当社のWebサイトでは以下のような目的のために、登録フォームや問い合せ・資料請求フォーム等からお客様の住所、氏名、郵便番号、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、勤務先等の個人情報を収集することがあります。当社のWebサイトで収集した個人情報は、下記に掲げる目的以外では使用いたしません。

個人情報を提供されるか否かはお客様の任意ですが、提供されなかった場合、一部ご利用できないサービスがあることをご了承下さい。また、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシー・ステートメントに則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。ただし当社はプライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、本人に許可なく個人情報を第三者に開示することはございません。

個人情報の利用目的について

お客様からのお問合せやご相談・お申込み等に対する回答や、お客様のご条件に沿った不動産情報を、郵送物、電子メール、メールマガジン、電話等の通信手段でお届けするなど、業務上必要な諸連絡を行うため。

当社ウェブサイトのアクセスログファイルから収集した情報を利用して、当社ウェブサイトの効果検証、各種傾向分析、ウェブサイトの維持管理、利用者動向調査などを行うことがありますが、この場合は統計情報として利用するため、個人を特定できる情報は含まれません。
上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、個人情報の収集時点で予めその個別の目的について明示させていただきます。

2. 収集した個人情報の提供・開示(共有)について

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を、第三者へ提供・開示することは、下記の場合を除いて一切ありません。

  1. 梱包、配達、製品やその他サービスに関する郵便物等の発送処理を、配送業者に預託する場合
  2. 法律に基づき開示しなければならない場合 (原則的に会員様本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、これに応じてご本人の許可なく情報を開示させていただくことがあります。)
  3. お客様の許可があり、登録内容または個人情報を他社へ提供・開示する場合
  4. 前3号に掲げる場合のほか、当社ホームページ上からの個人情報の収集にあたり掲示された規約等により特段の定めがあるとき。

3. 個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を確実に保護し、お客様の意図に従って個人情報が使用されるよう、対策に万全を期しています。
また、データの消失、誤用、無断使用、公表、改変、破壊が起こらないように細心の注意を払っています。
なお、当社のWebサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
当社ではオンラインに限らず、オフラインでも会員の皆様の情報を保護すべく最善を尽くしています。お客様の個人情報はデータベースにて管理しており、そのデータベースにアクセスできるのは、サイト運営管理者やユーザーサポート部門、情報システム関連部門などアクセス権のある従業員に限定されます。また、従業員にはプライバシー保護の重要性や情報の取扱いについて教育を行なっております。

4. お客様からの個人情報訂正・サービス中止のご請求について

このWebサイトから当社会員サービス「Myリバブル」に会員登録いただいた際の、情報の訂正、ならびに当社メールニュース、メールマガジン配信の中止等に関しては、当社のホームページ(Myリバブル会員画面)よりいつでも行なっていただくことができます。
なお、ご登録いただいた情報の訂正を行なう場合には、ご本人様確認のためユーザーIDとパスワードが必要になります。

5. Cookieについて

当社のWebサイトには、Cookieと呼ばれる技術を利用したページがあります。
Cookieとはお客様のコンピュータ内に送る、英数字から構成されるデータであり、お客様がご使用中のコンピュータ内に保存されることがあります。
当社では、このCookieを利用することにより、お客様が再度当社のWebサイトを訪れた際に、入力の手間を省いたり、登録情報を一目で見ることができたり、お客様個人のお名前を呼びかけたり等のお客様固有のサービスを提供することができます。ただしこのCookieは、お客様の個人情報を識別するためのものではありません。
お客様がお使いのブラウザを設定することにより、Cookieの機能を無効にすることができますが、Cookieの機能を無効にした場合、当社のWebサイト、またサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。

6. ログファイルについて

当社では、ログファイルからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URL、時間などの情報を収集しています。ログファイルから収集した情報に関しては、当社のWebサイトの傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動向の探知などに使用します。また、ログファイルから収集した情報は、個人情報に反映されることはございません。

7. 画像ファイルについて

このWebサイトではアクセスしたユーザー数の集計や、ご利用状況の調査のために画像ファイル(ClearGif)を使用しています。画像ファイルを使用して収集された情報は、統計情報として利用する場合がありますが、その際には個人を特定する情報は一切含みません。

8. リンクについて

このWebサイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。当社は他のサイトによるプライバシー情報の取扱いには責任を持たないということを知っておいてください。当社としては、リンク先のプライバシー・ステートメントを読んでおくことをおすすめします。 本プライバシー・ステートメントは当社のWebサイトによって収集される情報だけに適用されます。

9. プライバシー・ステートメントの改訂

当社は、このプライバシー・ステートメントの内容を改訂する場合があります。改訂があった場合、このページのトップにある更新日が更新されます。 また、内容に重要な変更があった場合はWebサイト上でお客様に通知します。

10. 個人情報に関するお問い合わせについて

個人情報に関するお問い合わせは下記でお受けしています。

●お電話でのお問い合わせ

お客様相談センター長: 0120-941-303
受付時間: 9:30〜18:00 (※毎週土曜日・日曜日及び祝日は休業)